to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Başvurusu Sonrası 8 Aydır Apartmanda İnternet Yok
Merhaba, İzmir Seferihisar TOKİ Konutlarına 2024 Kasım ayında Superonline kendi fiber alt yapısını çekti. 2024 Aralık ayında tüm daireleri tek tek gezerek bağlatmak isteyenlerden talep topladılar. Ben ve apartmanımdaki 4 kişi 1000mbps bağlantı ile başvuru yapmak istediğimizi söyledik ve ertesi gün ekipler gelip ekteki fotoğrafta yer alan fiber kabloyu Bodrum kattan dairemize çektiler. Bir kaç gün içerisinde de internetin aktif edileceğini söylediler. Fakat buradaki TOKİ Konutlarına gelen Superonline ekibi 60 tane binanın hepsinin Bodrum katına Superonline Fiber kutusunu koymuş fakat bizim apartman (Bina No: 12 GB8 Blok) koymadan gitmişler. Tam yanımızdaki apartman dahil tüm apartmanlarda şu anda Superonline fiber var fakat bizim apartmanda yok. Bununla ilgili ekiplerle görüştüğümüzde sizin apartman atlanmış tekrar geleceğiz diyorlar fakat 8 ay oldu. Gelen giden yok. Her ay arıyorum 16 dairelik apartmanda 4 daire hemen geçmek istiyoruz. Evimizin içine kadar kablo çektiler fakat halen bizi bekletiyorlar. Lütfen bu konuyla ilgili çözüm üretebilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Zülfü Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
