Internet Kesintisi Ve 24 Saatte Yanıt Yok

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 20/06/2026 tarihinde tamamen kesildi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok. 24 saat içinde defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve 196004670 numaralı kaydımın bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse ne aradı ne de arıza hakkında bilgilendirme yaptı. Ücretini ödediğim bir hizmetten 24 saati aşkın süredir hiç faydalanamıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım süre boyunca faturama gerekli ücret indiriminin yansıtılmasını talep ediyorum.