Superonline Ev İnternetim 3 Ayda Sürekli Kopma Ve Şimdi Tamamen Kesildi

Superonline ev internet aboneliğim Adana Çukurova’da bulunuyor ve 3 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde tamamen internet yok. Buna rağmen yanımdaki iki apartmanda internet hizmeti devam ederken sadece benim internetimde kesinti olması ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor.

14.01.2026 tarihinde saat 13:38 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internetin gece geleceği söylendi fakat verilen hiçbir söz gerçekleşmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Ayrıca son 3 aydır her aradığımda sadece modem güncellemesi yapılıp telefon kapatılıyor, sonrasında internetim yine anlık olarak gidip gelmeye devam ediyor ve gün içinde 6 kopma kayda geçmeden teknik servis gönderilemeyeceği söyleniyor. Günlük kopmaların logunu tutmam bekleniyormuş gibi bir yaklaşım var, oysa ortada açıkça bir sorun olduğu ve yerinde kontrol edilmesi gerektiği çok net.

74546532 numaralı aboneliğim için evime teknik ekip gönderilerek modemimin ve bağlantımın yerinde kontrol edilmesini, sık yaşanan kopmaların ve tamamen kesilmenin kaynağının tespit edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yan apartmanlarda internet çalışırken bende neden olmadığı konusunda da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.