to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Sosyal Destek Kampanyasında Engel Tanıyan Fiyat Artışı!
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve %40 üzeri engelli raporum ile "Sosyal Destek Kampanyası" kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde tarafıma sunulan yeni fiyat teklifi/güncel fatura bedeli tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Eski faturam 140 TL iken, yeni dönemde benden 466 TL talep edilmektedir. Yapılan bu fahiş artış, sosyal destek paketinin ruhuna ve amacına tamamen aykırıdır. Engelli bireylerin hayata katılımını kolaylaştırmak amacıyla sunulan bu indirimin, ana tarifelere yapılan devasa zamlarla "yok sayılması" kabul edilemez.
Türkiye’nin öncü markası olan Turkcell'in, engelli vatandaşlarını bu denli yüksek maliyetlerle karşı karşıya bırakmasını markanın "Engel Tanımayanlar" vizyonuna yakıştıramıyorum. Bu fiyatlandırma, destek olmak bir yana dursun, internete erişimimizi zorlaştırmaktadır.
Talebim şudur:
Engelli hakları ve kurumsal sosyal sorumluluk ilkeleri gereği, faturamın makul ve karşılanabilir bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Müşteri Numaram: 5758**43
raşit K******
Superonline engelli sosyal destek tarifesi kapsamında 16 Mbps ev interneti kullanmaktaydım. Aralık ayında faturam 112,5 TL iken, Ocak ayı faturam hiçb...
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline Fiber Engel Tanımayanlar ev interneti abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak hizmet almama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, Şubat 2026 döneminde internet ücretime bir anda yaklaşık %400 oranında zam yapılarak faturam 140 TL’den 450 TL’ye yükseltildi. Taah...
Turkcell Superonline üzerinden sosyal destek kapsamında internet hizmeti alıyorum. Sözleşme sürem dolduğu belirtilerek, 452 TL olarak ödediğim faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.436 TL’ye yükseltilmiş. Devletin belirlediği yıllık enflasyon oranı ortadayken, sosyal destek alan bir kull...
Engelliyi tanımayan Superonline! Superonline Sosyal destek kapsamında Engelliler için bir tarifesi var. Engel tanımayanlar. Engelli raporu, sesli onay ile indirimli tarifeden yararlanıyordum. Superonline kurumuna güvendiğim için sözleşme yaptım. 56 TL civarında fatura bedeli, 25 megabit fiber hizm...
Superonline engelli tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır 101,30 TL olarak ödediğim internet faturam Şubat 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL’ye çıkarıldı. Engelli tarifesi kullanan bir abone olarak bu kadar fahiş ve ani bir artışı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti...
Yorumlar