Superonline Çalışanının Kasıtlı İnternet Kesintisi

Apartmanımızdaki bir komşuya Turkcell Superonline altyapısına ait internetini bağlatmak için Turkcell Superonline ekibinden bir çalışan geldi. O çalışan, hizmet alan komşunun internetini bağlarken ve bağladıktan hemen sonra apartmanın yarısında internet kesildi. Biz, kendi altyapımıza ait firmaların Türk Telekom altyapısına ait TurkNet, TTNET ve Türk Telekom olmak üzere arıza kaydı oluşturduk ve talep açtık. Aynı şekilde komşumuz, bu durumdan apartmanın internetini manipüle ettiği mağduriyetinden Superonline ile iletişime geçtiğinde, fotoğraflarda görünmesine ve kamera kaydının olmasına rağmen kendileri taraflı bir problem olmadığını dile getirdiler. Ancak aşağıdaki internet bağlantılarının geçtiği kutunun içerisinden yaklaşık 4-5 dairenin kablosu sökülmüş, özellikle bizim dairemizin kablosu tamamen sökülmüş olduğu için hala internet hizmetini almak için çaba sarf ediyoruz. İnternetimiz düzelse bile, Superonline'ın buraya gönderdiği çalışan ile ilgili çok sert bir tavır sergilemesi yerine veya hiç ilgilenmemesi yerine bir özür ve bununla beraber belki bir teknik destek bekliyorum. Ayrıca, birkaç apartmanın 100 MB internet hızı aldığı kablolarını söküp farklı farklı yerlerden intikam alırcasına söken Superonline çalışanının bunu kasıtlı yaptığına dair diğer firmaların teknik ekibi tarafından teknik açıdan değerlendirdiğinde onaylanmıştır. Ben hayatımda bu denli bir problem görmedim. Apartmanda evden çalışan veya internete muhtaç olan insanların önünü kesmek ve zarar vermektir bu. Asla yasal olduğunu da düşünmüyorum. Gereğinin arz edilmesi için elimden ne geliyorsa yapacağım, teşekkürler.