Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taşınma Sonrası İnternetim Günlerdir Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ümit
04 Aralık 2025 23:49
271"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Başvurusu Görünmüyor Ve Cevap Yok
Oktay
10 Şubat 11:47
4Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun aynı gün çözüldü”
08.02.2026 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 12885103. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi de kapattığım için iki gündür evde tamamen internetsiz kaldık ve mağdur durumdayız.
Superonline uygulamasına girdiğimde ise “Bir talebiniz bulunmuyor” şeklinde bir ifade görüyorum; yani yaptığım başvuru sanki hiç yokmuş gibi görünüyor. Başvurumu yapmış, mevcut internetimi iptal ettirmiş olmama rağmen yeni hattın kurulumu için hiçbir geri dönüş alamamak gerçekten kabul edilebilir değil.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak başvuruma ait kayıtların düzeltilmesini, teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilip internet kurulumunun yapılmasını ve bağlantıyı sorunsuz şekilde kullanmaya başlamamı talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Superonline 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi
Ali
02 Ocak 22:29
758Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. Evde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturu...
İnternet Başvurusunun Haksız İptali Ve Açıklama Eksikliği
Mustafa
24 Ocak 23:17
13517.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait numaram 12867158’dir. 24.01.2026 tarihinde ise “altyapı sağlayıcınız tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni ara...
Turkcell Superonline’da Söz Verilen Teknik Ekip 24 Saat Sonra Gelmedi
Melek
21 Ocak 21:22
150Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 18.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip...
1 Destek
Superonline Bağlantı Randevusunu Tutmadı Ve Yanıt Vermedi
Kemal
30 Aralık 2025 06:57
18226.12.2025 tarihinde evime fiber internet bağlatmak için Superonline uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi beni arayarak ertesi gün saat 09.00’da ekiplerin bağlantı için geleceğini söyledi. O saatte evde kimsenin olmayacağını belirtmeme rağmen, kimliğimi bir baş...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.870 - ADSL 670
- Altyapı 2.424
-
Arıza 8.711 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.843
-
Cayma Bedeli 2.693 -
Devir 77 -
Fatura 2.471 -
Fatura Ödeme 3.866 -
Fiber İnternet 8.896 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.627
-
İnternet Kesintisi 5.924 -
Modem 4.707 -
Nakil 2.217 - Ping Sorunu 331
- Statik IP 132
-
Taahhüt 2.416 -
Taahhütsüz İnternet 291 -
Tarife 430 - VDSL 433
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar