to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Başvurusu Görünmüyor Ve Cevap Yok
08.02.2026 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 12885103. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi de kapattığım için iki gündür evde tamamen internetsiz kaldık ve mağdur durumdayız.
Superonline uygulamasına girdiğimde ise “Bir talebiniz bulunmuyor” şeklinde bir ifade görüyorum; yani yaptığım başvuru sanki hiç yokmuş gibi görünüyor. Başvurumu yapmış, mevcut internetimi iptal ettirmiş olmama rağmen yeni hattın kurulumu için hiçbir geri dönüş alamamak gerçekten kabul edilebilir değil.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak başvuruma ait kayıtların düzeltilmesini, teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilip internet kurulumunun yapılmasını ve bağlantıyı sorunsuz şekilde kullanmaya başlamamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun aynı gün çözüldü
