Passolig Hesabımda SMS Doğrulama Sorunu Ve Bilet Transferi Engeli

Passolig hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Bursaspor – Esenler Erok maçının 13.09 tarihli biletini kuzenimin babasına transfer edemiyorum. Kuzenim bu maça ait bileti kendi Passolig hesabından benim hesabıma 2.400 TL ödeyerek gönderdi, ben de Almanya’da olduğum için bileti kuzenimin babasına aktarmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor.

Passolig uygulamasında bilet transferi yapmak istediğimde telefon doğrulama ekranına yönlendiriliyorum ve tek kullanımlık şifre eski Türkiye hattıma gönderiliyor. Bu hattı artık kullanmadığım için SMS kodunu alamıyor, dolayısıyla hesabımı doğrulayıp bileti transfer edemiyorum. 12.09 tarihinden beri defalarca denememe rağmen aynı ekranda takılı kalıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yurt dışında olmam ve eski hattımı kullanmıyor olmam sebebiyle numara güncellemesi veya alternatif bir doğrulama yöntemi ile hesabıma erişimin açılmasını, böylece biletimi kuzenimin babasına sorunsuz şekilde transfer edebilmemi istiyorum. Ödenen 2.400 TL’nin ve maç bileti hakkının boşa gitmemesi için acil çözüm bekliyorum.