to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltıda Canlı Kurt Görülmesi, Hijyen İhlali Ve İade Reddi
10 Eylül tarihinde, saat 09.00–10.30 arasında Aska Lara Resort’ta kahvaltı yaparken tabağımdaki yeşilliklerin içinden canlı kurt çıktı. O an durumu hemen otel personeline ilettim, özür dilediler ve bunun sürekli olan bir durum olmadığını, ayrıca ozon yıkama sistemiyle mikropların öldürüldüğünü, ancak canlıları öldürmediğini ifade ettiler. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım.
Bu konaklamayı Paraf Travel üzerinden satın aldım. Paraf Travel ile şikayetimi paylaştığımda, rezervasyonda Jolly firmasının aracı olduğunu ve bu nedenle iade yapılamayacağını tarafıma ilettiler. Aracı firmalar üzerinden alınmış olsa bile, böyle bir hijyen sorunu karşısında hiçbir çözüm sunulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konaklama için 3 gece, 1022 numaralı odada kaldım ve toplam 58 bin tl ödeme yaptım. Böyle bir tesiste, özellikle yiyeceklerin hijyeniyle ilgili bu derece ciddi bir sorunla karşılaşmak, verdiğim ücrete ve beklentime kesinlikle uymamaktadır.
Yaşadığım bu hijyen problemine istinaden, mağduriyetimin giderilmesi için konaklama bedelinde iade veya anlamlı bir indirim talep ediyorum. Ayrıca hem otel hem de aracı firmalar nezdinde sürecin yeniden değerlendirilerek, mutfak ve gıda hijyeni konusunda gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
