to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Akdeniz’de Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Altyapı Arızası İddiası Çözülmedi
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim, Mersin’in Akdeniz ilçesinde 3 gündür altyapı arızası denilerek kesinti yaşıyor. Ancak aynı mahalledeki Turkcell Superonline abonelerinin interneti sorunsuz çalışırken, sadece bizim evde internetin olmaması, durumun altyapı kaynaklı olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırıyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “altyapı arızası var, ekipler çalışıyor, şu saate kadar düzelecek” denilip saat sürekli ileriye atıldı, fakat herhangi bir ekip geldiğini de görmedim ve sorun hâlâ çözülmedi. Evde internet kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
12728611 numaralı aboneliğimdeki bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerçekten teknik ekip yönlendirilerek arızanın tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar yine ileri tarihe atıldı olarak gözüküyor şu an evden çalışan ve derse giren insanlar olarak mağduriyet yaşıyoruz. Lütfen çözümü hızlandırır mısınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
