Latifa’dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Latifa’dan 21.08.2026 tarihinde 945919047 numaralı siparişi verdim ve 14.117,60 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü iade ettim, iademi de 24 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmamış olması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 Ekim’de paramın yatırılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen belirtilen tarih de geçtiği halde hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı, tarafıma tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Müşteriyi bu şekilde oyalayan ve mağduriyetini görmezden gelen bir yaklaşımı asla normal karşılamıyorum.

Ödediğim 14.117,60 TL tutarının derhal, eksiksiz ve daha fazla bahane üretilmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı açıkça belirtiyorum.