Superonline ADSL İnternet Kesintisi Seyhan/Adana’da Üç Gün Süren Mağduriyet

Superonline ADSL internet hizmetini Seyhan/Adana bölgesinde kullanıyorum. 02.01.2026 Cuma sabahı saat 10.00’dan bu yana ev internetim tamamen kesik ve 3 gündür bulunduğum bölgede internet hizmeti alamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle hiçbir işimi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini bu süre içinde toplam 3 kez aradım, her seferinde ekiplerin çalışma yaptığı ve sorunun giderileceği söylendi. İlk görüşmemde 03.01.2026 tarihinde saat 04.00 civarında düzeleceği bilgisi verildi ancak buna rağmen halen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydım 189315627 numarasıyla oluşturuldu.

Bu süreçte tarafıma sadece 2 kez 5 GB internet tanımlandı, daha fazla tanımlama yapılamayacağı belirtildi. Ancak üç gündür süren bu kesinti, verilen bu mobil internetle kesinlikle telafi edilememektedir ve mağduriyetim devam etmektedir.

İnternet hizmetimin bulunduğum bölgede ivedilikle düzeltilmesini, arızanın bu kadar uzun sürmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.