to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000Mbps İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti, Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için bugün sabah saat 07.00’den itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak bağlantı yok hatası alıyorum.
Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturuldu ve teknik servis eve gelerek modemi değiştirdi. Teknik ekip manuel bir sıkıntı olmadığını söyledi. Sonrasında tekrar Turkcell Superonline ile iletişime geçtim, sistemlerinde sorun görünmediğini, fakat kaydımın açık olduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyorlar; buna rağmen evimde halen internet bağlantısı yok.
Uzun süredir bağlantısız kalmama rağmen problemin çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. 5119**71 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
30 küsur saat itibariyle sorunum çözülmüyor, 2 kere teknik ekip geldi, bizlik bir konu yok deyip dönüyorlar, hafta sonu hem internet yok hem eve tıkıldık çözmeye gelen olur diye, üstelik tüm sitede aynı problem varmış ve bir yetkili çıkıp sorun şu ve şu zaman çözeceğiz diyemiyor, 2 gündür müşteri hizmetleriyle T. C. Kimliğimin son 2 hanesini konuşuyorum, biz fatura ödemeyesek kapıya dayanırlar ama uzay çağında internet yokluğuna yapılan açıklama anlayışınız için teşekkür ederiz oluyor, anlayış filan göstermiyorum ve acil çözüm talep ediyorum
1 Şubat saat 10.46 itibari ile internet hala yok, Turkcell büyük sınıf düştü gözümde, yazık
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
