Superbox Modem Değişimi Sonrası Sürekli Wi-Fi Kopmaları Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2-3 yıldır iş interneti olarak Superbox kullanıyorum. 4,5 g hızına geçmek için modemim değiştirildi. Yeni modeme geçtikten sonra Wi-Fi ile bağlı bilgisayarlarda 3-5 dakika da bir kopmalar yaşanıyor. 20-30 Sn. Sonra tekrar bağlantı sağlanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Modemime bağlanıyorlar bir arıza olmadığını söylüyorlar ve baz istasyonu kontrolü için yönlendirme yapabileceklerini söylüyorlar. Benim baz istasyonu ile bir sıkıntım olmadığını, aksine modemde problem oluştuğunda yine kurumsal olarak kullandığımız şirket hatlarımızdan bağlantı yapabildiğimi söylüyorum ama bir türlü anlaşamıyoruz müşteri hizmetleri ile. Bilgisayarların Wi-Fi bağlantısı koptuğunda modemdeki 3 ışık da beyaz olarak yanmaya devam ediyor. Modeme bağlı 3 bilgisayarda aynı anda kopuyor bağlantı. Yani bilgisayardan mı acaba desek o da değil.
Şurada 3-5 satır yazarken bile 2 kere gidip geldi bağlantı. Gerekirse cayma bedeli ödeyip iptal ettireceğiz.