to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superbox kablosuz modem üzerinden internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 haftadır evimizde internet hiç çekmiyor. Turkcell Superbox MF286R model modemi kullanmamıza rağmen cihaz açık olmasına rağmen ne telefondan ne bilgisayardan internete bağlanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumuzla ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, hâlâ sağlıklı bir internet erişimimiz yok. İnterneti kullandığımız adres Bolu ili Mudurnu ilçesi Taşkesti Beldesi, Karaçomak küme evleridir.
Tarafınıza ait bu hizmetin sürekliliği sağlanamadığı gibi, yaşanan problem uzun süredir çözülmemiştir. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de tarafınıza ödediğim hizmet bedelinin karşılığını alamadığımı açıkça göstermektedir.
Sorunun derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin acilen yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tarafıma sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklarım konusunda gerekli yerlere başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız modemli ev interneti hizmetinde 8 Aralık civarından itibaren sık sık kesintiler yaşamaya başladık. Aralık ayının büyük bir kısmında internetimiz ya tamamen yoktu ya da sürekli kesilip geri geldi ve şu anda da internetimiz hiç yok. Bu süreçte defalarca müşter...
Turkcell hattımı ve ayrıca Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Superbox modemimin yıllık sözleşmesi bitti, ben de sözleşmemi yeniledim. Yenileme işleminden hemen sonra modem kırmızı ışık vermeye başladı ve yaklaşık 3 saattir internet hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri...
Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Yeni evimize taşındığımızda bağlantı kalitesinden memnunduk, ancak yaklaşık 40 gündür internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstelik bulunduğumuz yer üniversite civarında, oldukça merkezi bir bölge olmasına rağmen bu sor...
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı konusunda bir problem yaşamıyordum. Ancak 25.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15–20 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı ve yeşil yanıp sönüyor. Sadece bizim evde değil,...
Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 yıldır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda bağlantı yavaşlıyor, film veya dizi izlerken sürekli donmalar oluyor, Digiturk üzerinden maç izlerken yayın kopuyor ve internet tamamen gidiyor. Def...
Yorumlar