to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs’ta Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen giden kimse olmadı.
Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı vaatler ve kısa sürede çözüleceğine dair sözler verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Sadece verilen sözlerin tutulmamasından ve bu kadar çok aramama rağmen sürecin hâlâ sonuçlanmamasından dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 k...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi Çorlu’dan İstanbul Sarıyer’de bulunan Skyland a Blok’taki yeni adresime taşımak için yaklaşık nisan başında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bölgede port olmadığı, en geç 10 gün içinde port açılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmes...
14.03.2026 tarihinde Superonline üzerinden telefonla 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkili, adreste port olmadığını ancak birkaç gün içinde bağlantının sağlanacağını belirtti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut internet aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağ...
Yorumlar