to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Superbox hizmeti için yeni kurulum başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “kurulum için ekip yönlendiriyoruz” deniliyor ancak herhangi bir ekip adrese gelmedi, net bir randevu tarihi de verilmiyor. Kurulum adresim İstanbul Tuzla’da ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Turkcell Superonline’ın bir an önce gerekli ekibi yönlendirerek Superbox kurulumumu gerçekleştirmesini ve yaşattıkları bu gecikmeyle ilgili bana net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Turkcell Superbox için 04.12.2025 tarihinde başvurumu yaptım, başvurumun onaylandığı bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaja gelen. Hatay Antakya’da adrese gelecek ekip için hâlâ bir randevu oluşturulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 defa ...
Turkcell Superbox için 27.11.2025 tarihinde telefonla başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım. O günden beri neredeyse her gün müşteri hi...
Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor. ...
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.449 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.696 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar