Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superbox İnternet Kesintisi 4 Ay Süreyle Çözülmedi, İşlerimiz Aksadı

ID:35961129

Superbox İnternet Kesintisi 4 Ay Süreyle Çözülmedi, İşlerimiz Aksadı

Sunset

Superonline

11 Mayıs 18:02

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız Superbox internet hattımızda 08.11.2026 tarihinden 11.05.2026 tarihine kadar ofisimizde hiç internet hizmeti alamadık, öncesinde de sık sık bağlantı sorunları yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte işlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Müşteri numaramız 756+683396’dır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde yalnızca yeni bir bilgi notu oluşturulduğu ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne bir teknik servis geldi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca bir müşteri temsilcisi, Güneynet İletişim Maltepe bayisinin numarasını vererek bizim bayi olmadığımız gerekçesiyle onların yardımcı olamayacağını belirtti ve bu nedenle bayiyle de sağlıklı bir iletişim kuramadık.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Ofisimizdeki internet sorunumuzun acilen tespit edilerek giderilmesini ve tarafımıza net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.

Superonline

11 Mayıs 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Limitsiz Ev İnterneti Kesintili, Çözüm Bekleniyor

Samet

Superonline

12 Nisan 19:06

228

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece tekni...

turkcell-superonline-limitsiz-ev-interneti-kesintili-cozum-bekleniyor-1.jpg

Modem Değişimi Gecikmesi Ve Sürekli İnternetsizlik

Nida

Superonline

12 Nisan 19:06

148

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında, Maltepe’deki Guneynet İletişim Turkcell Superonline bayisi aracılığıyla kullanılan modemimin değiştirilmesi gerektiği bildirildi. 29.03.2026 tarihinden itibaren modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağmen, aradan iki haftayı aş...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi İşletmemi Günlerce Mağdur Bıraktı

Ömer

Superonline

19 Ocak 17:27

385

13 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Kelebek Sokak No:3 a adresindeki işletmemizde Superonline internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 23740509’dur. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdu...

superonline-internet-kesintisi-isletmemi-gunlerce-magdur-birakti-1.jpg

Superbox İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunları

Hasan

Superonline

12 Mart 21:50

414

Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 yıldır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün farklı saatlerinde, rastgele zamanlarda bağlantı yavaşlıyor, film veya dizi izlerken sürekli donmalar oluyor, Digiturk üzerinden maç izlerken yayın kopuyor ve internet tamamen gidiyor. Def...

Superbox İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunları

Superonline Superbox İnternet Kesintileri İşimizi Durduruyor, Faturalar Artıyor

Hasan

Superonline

01 Mayıs 18:30

167

Şirketimizin bulunduğu bölgede sabit altyapı bulunmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanmaktayız. İş yerimizde toplam 4 adet Superbox modem ve 3 adet GSM hattı aktif olarak çalışmaktadır. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kop...