Eski Tip Kimlikle Uçağa Alınmama Ve İade Talebi

12 Mayıs 2026 Salı günü Malatya Erhaç Havalimanı’nda ajet ile yapacağımız uçuş için yaşadığımız sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bilet numarası 2042453960272 olan kuzenim, sadece kimliği eski tip olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı. Kimlik geçerli olmasına rağmen, eski olduğu bahanesiyle uçağa kabul edilmemesi bize göre tamamen haksız ve mantıksız bir uygulamadır.

Kuzenimin kabin bagajı hakkı ve tüm uçuş hazırlıkları tamdı, ancak bu nedenle uçağa binemedi. Uçuş saati geldiği için görevli ya da müşteri hizmetleriyle detaylı bir görüşme yapma imkânımız da kalmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu uçuşa ait ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Eski tip kimlik bahanesiyle uçağa alınmama uygulaması ile ilgili de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.