to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB paketini Samsun Bafra’da kullanıyorum. Ağustos ayının başından beri internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Evimde altyapı olmadığı için bana Superbox önerildi ve cihazı aldığım gün sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim. Sonrasında ise sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Telefonlarımızda internet varmış gibi görünse de hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Sorunun bizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için defalarca cihazın fişini çekip taktım; ancak sadece 10 dakikalık bir bağlantı oluyor, ardından tekrar kesiliyor.
Her zaman, günün her saatinde bu sorun devam ediyor. Cihazda herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da görmüyorum. Sözleşmem devam ettiği için hizmet almaya mecburum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş sağlamadı. Dün ise operatör tarafından aranıp “Sorununuz giderildiyse 1, giderilmediyse 2 tuşlayın” şeklinde bir otomatik arama yapıldı; ancak kimse benimle doğrudan iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
İlk faturam 1020 TL iken, şu anda hiç kullanamadığım internet için 2680 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu kadar yüksek ücretler ödeyip, sürekli bağlantı problemi yaşamak ve çözüm bulamamak beni mağdur ediyor. Eğer problemim giderilmezse bu kadar yüksek bir faturayı ödemek istemediğim için hem kendi hattımı değiştireceğim hem de gerekli mecralara başvuracağım. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
8 Ekim’de ilk kez Turkcell Superbox 1 TB paketine başvurdum. 10 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim. 22 Ekim’de tekrar başvuru yaptım, fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Manisa Kula’da ikamet ediyorum ve k...
22 Ekim 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy’de Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum. Superbox’ı aldığım günden beri internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, cam kenarına yakın bir yere koydum ve bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağladım. Ancak tüm bu d...
09/03/2024 tarihinde evimizde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox satın aldık. Fiyatı yüksek olmasına rağmen 'Turkcell' diye güvendik; ancak, aldığımıza pişman olduk. Ertesi gün gelip kurulumu yaptılar, ancak kurulduğu günden beri bağlantı kuramıyoruz. Wi-Fi göstergesi aktif gözükmesine rağmen a...
Turkcell Superbox 1TB 4.5G paketini Salihli/Manisa’daki evime kurmak için ekipler geldi. Kurulum ilk yapıldığında, ilk modemde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ve farklı bir modem kutusu getirdiler fakat aynı hata devam etti. Bana, “sistemsel bir hata var, gün içinde ya da yarın tekrar gelip k...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.421 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.128 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar