to read complaints and reviews, or file yours. 
Storytel uygulaması, hiçbir onayımı almadan 02.10.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti çekmiş. Bunu fark ettiğimde zaten şaşırmıştım ancak asıl sorun, bu ücreti ödemiş olmama rağmen uygulamaya girip kitap açmak istediğimde benden tekrar üyelik ücreti istemesi oldu.
Ödeme yapmış olmama rağmen sanki hiç aboneliğim yokmuş gibi davranan bir sistemle karşılaşıyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece robot yanıtlarla karşılaşıyorum, muhatap olabileceğim gerçek bir insana ulaşamıyorum. Ödeme yapılan hesabım n*******@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Hem kartımdan izinsiz şekilde yıllık ücret çekilmesi hem de buna rağmen hizmetten yararlanamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ya da ödemenin aktif hesabıma doğru şekilde tanımlanarak kesintisiz bir şekilde hizmet sağlayıncaya kadar sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00 civarında Storytel Standart paket aboneliğimi yeniledim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve hem banka hem de Storytel tarafından aboneliğimin yenilendiğine dair onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen iPhone cihazımda hiçbir şekilde kitaplara erişim sa...
Storytel sesli kitap uygulaması benim talebim ve onayım olmadan 09.01.2025 tarihinde senelik üyelik ücretini kartımdan çekmiş! Fatura üzerindeki numarayı arıyorum açan yok, mail attım ve dönüş bekliyorum. Uygulama telefonumda yüklü bile değil! App Store üzerinden görünen hiçbir aboneliğim yok. Para ...
16.10.2025 tarihinde sonu 9750 05 ile biten banka kartımdan Storytel tarafından 1.499,99 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Uzun zamandır hesabımı kullanmıyordum ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret kesildi. Ücretin çekildiği aynı gün üyeliğimi iptal ettim. Şu anda Storytel’i kul...
Storytell üyeliğim olmamasına rağmen, 3 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay kredi kartımdan 104 TL tutarında ücret çekilmektedir. Üyeliğim olmadığı için herhangi bir giriş yapamıyor, hesabımı göremiyorum. Kredi kartı ekstremde Storytell adına yapılan bu çekimi fark ettikten sonra, kendi Gmail adre...
Yorumlar