Superbox Bağlantı Sorunları Ve Pişmanlık

Superbox kullanmaktayım, daha doğrusu kullanamamaktayım. Malatya'da yaşan birisiyim depremde evim yıkıldı konteynerde kalıyorum, kaldığım yerde hiçbir sağlayıcı kablolu altyapı sağlayamadığı için ve sektörde hiçbir şekilde rakip ürün olmadığı için Turkcell'in Superbox ürününü internet kullanabilmek adına aldım, Superbox hizmetini aldığım zaman henüz konteyner tahsis edilmediğinden adresimi yıkılan evimin adresi tanımlanarak ürün bana tahsis edildi. Tahsis edilirken kullanımda herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi fakat modemi aldığım günden beri bir gün olsun sağlıklı bir şekilde kullanım yapamadım. Her gün kopmalar, bağlantı zayıflığı yaşıyorum firmayı aradığım da ise bölgedeki baz istasyonunda bulunan yoğunluktan dolayı ve sistemde kayıtlı adresimde bulunmadığımdan dolayı böyle bir hizmet aldığım söyleniyor, ödemiş olduğum yüklü faturaların hizmet karşılığı bu mudur? Binlerce kez şikayet oluşturmama rağmen firma hiçbir çözüm bulmadı sorunumu hiçbir şekilde halledemedi hizmetini alamadığım bir ürünün her ay neden faturasını ödüyorum? Taahhütname var diye iptal sağlamak istediğimde de bana yine yüklü şekilde ücret yansıtılıyor, ben hizmetini aldığım ürünün ücretini ödemek istiyorum baz istasyonunda yoğunluk var diye hizmet alamadığım ürünün ücretini ödemek istemiyorum eğer firma bana hizmet veremeyecekse ürünümü ücretsiz bir şekilde iptal etsin.