to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, ancak aboneliği aldığım günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmadı. Yapılan tüm hız testlerinde en fazla 280 Mbps hız alabiliyorum.
Bu süreçte yaklaşık 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece modemi resetleyip deneme yaptırdılar, fakat hızda hiçbir değişiklik olmadı. Arıza kaydı açılması için ise ücretli destek almam gerektiğini söylediler. Hem sözleşmede yazan 1000 Mbps hızı alamayıp hem de arızanın tespiti için benden ek ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Ben 800 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında bir hizmet satın aldım ve bunun karşılığını alamıyorum. Herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sözleşmemde yer alan 1000 Mbps hızına çıkarılmak ve yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık bir buçuk aydır hakkıyla kullanamıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen evde alabildiğimiz en yüksek hız 100 Mbps civarında kalıyor ve bu hizmet için her ay 800 TL ödüyorum. Bu sorun başladığından beri defalarca müşteri ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine aboneyim, ancak yaklaşık üç aydır ev içinde modemin hemen yanında bile ne bilgisayarlarda ne de cep telefonlarında 120 Mbps’yi göremiyorum. Çoğu zaman hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler alıyorum. Üstelik bir bilgisayar m...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 1 Mbps civarında çıkıyor. İnter...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir internet hızım inanılmaz derecede düşük. 1000 Mbps paket için ödeme yaparken, çoğu zaman yaklaşık 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 1–2 aydır bu s...
Yorumlar