to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde sosyal destek indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için gele...n ekip, sosyal destek başvurusu için gerekli evrakları benden aldı ancak bu evrakları sisteme yüklemediler. Daha sonra bu evrakları Superonline’ın evrak gönder bölümünden kendimiz
29.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım. Sabit internet hattım için taahhüdümün bitmesine... az kaldığı, devam etmem için aylık 750 TL ücretle birlikte faturama %25 sosyal destek indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. Bu teklife güvenerek hattıma aynı şartlarla devam edec
"Düzeltme yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline’a 11765366 müşteri numarası ile Bursa Nilüfer’de 1000 ...megabit fiber internet başvurusunda bulundum ve geçtiğimiz ay bağlantım yap
Superonline fiber internet aboneliğim için sunulan sosyal destek kampanyasından 2024 Ağustos ayında ilettiğim 2 yıllık s...üreli %40 üzeri engelli raporum ile yararlanmaktayım. Raporumun ağustos 2026 da süresi dolacağı için yeniden sağlık kuruluna girerek bu sefer süresiz %40 üzeri engelli raporu aldım
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...im çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da internete ve sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, oyun ya da dosya indiremiyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız o kadar
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 200 Mbps ev internetini Büyükçekmece / İstanbul’daki yeni taşındığım evimde 10 Ma...yıs’tan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 3 gün oldu fakat neredeyse sürekli kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Tablette video izlerken görüntü donuyor, ardından Wi‑Fi bağla
Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 ...başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3–4... aydır internet bağlantım gün içinde tamamen rastgele saatlerde günde 10–15 defa kopuyor. Modem ile cihazlarım arasında herhangi bir engel bulunmuyor ve evim yaklaşık 45 metrekare
Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Abone old...uğum günden bu yana özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya hiç başlamıyor ya da birkaç saniye oynadıktan sonra takılıp
"Müşteri temsilcisi onur beye ilginiz ve alakanız için teşekkürler ederim saygılarımla"
Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde uzun süredir sosyal destek i...ndirimi kullanıyordum. Annem %90 engelli ve raporumu yeniledim, ancak bu ra
Turkcell Sosyal destek kampanyasından faydalanmak için evraklarımı yükledim birkaç ay geçtikten sonra evrak yetersiz diy...e indirimli iptal ettiler sonra müşteri hizmetlerini aradım. Evrak bize ulaşmadı dediler. Sonra bir telefon numarası beni aradı ve WhatsApp‘tan evrakı buraya göndermemi istedi 27 Ş
Turkcell Superbox hattımı Nisan 2026 döneminde engelli vatandaşlara tanınan sosyal destek ve indirim hakkımdan yararlana...rak aldım. Hem satış esnasında hem de ürünün açıldığı gün, ayrıca montaj sırasında müşteri hizmetleri ve görevliler, sosyal destek kapsamında aylık yaklaşık 1.120 TL civarında ödem
Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Nisan ayı boyunca birçok kez internet kesintisi yaşadım ve art...ık bu durum kabul edilemez bir noktaya geldi. Son olarak 21 Nisan’da internetim kesildi, 22 Nisan’da ekipler gelip müdahale etti ancak işlemden yaklaşık 2 saat sonra bağlantı tekra
"Çağrı merkezlerini sürekli aramama rağmen arıza kaydımızı hemen işleme almıyorlar. Evet ertesi gün teknisyen geldi lakin çok geç haberi olmuş. Öncelikle zaten gelen arkadaşa (Uğur) teşekkür ederim. Çok ilgilendi gerekli her şeyi yaptı. Öncelikle modemi değiştirdi ama güç modülünü değiştirmemişti. Sürekli benzer şekilde sinyal kayıpları yaşadım. 11/04/2026 tarihinde tekrar geleceğini söyledi ve numarasını da verdi. Dediği saatte yeniden geldi ve evimdeki her şeyi adaptör dahil değiştirdi ve farklı bir modem taktı. Şu an neyse ki sorun yaşamıyorum. Kendisine teşekkür ederim."
Superonline Sosyal Destek Kampanyasında Engel Tanıyan Fiyat Artışı! Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve %40 ü...zeri engelli raporum ile "Sosyal Destek Kampanyası" kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde tarafıma sunulan yeni fiyat teklifi/güncel fatura bedeli tam bir hayal
Kesinlikle pişmanlık, aşırı kötü bir hizmet ve deneyim. Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık 8 a...ydır Pendik / İstanbul adresimde 1000 Mbps paket ile kullanıyorum. Abone numaram 12623311. Aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantım kesinlikle stabil değil. Sürekli kop
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 31 Aralık 2025’te bağlattığım bu interneti Ocak ayını...n ikinci haftasından beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sosyal medya, bankacılık işlemleri ve video izleme sırasında sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Videoları 480p’ye düşürme
Superonline fiber internet 1000 Mbps paketini İzmir Bornova’daki evimde kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır çok cid...di bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden sosyal medya uygulamalarına, banka uygulamalarına ve maillere dahi çoğu zaman erişemiyorum, kendi önerdikleri speedtest uygulamasında
Superonline internet ve TV paketi aboneliğimi yeniledikten sonra, engelli çocuğum olduğu için sosyal destek kapsamından ...yararlanmak istedim. Devlet sisteminde tüm belgelerim ve çözger raporum kayıtlı olmasına rağmen, son 3 ay içinde yaptığım 3 ayrı başvuru her seferinde “belgeleriniz eksik / hatalı”
"Hemen dönüş yaptılar, sorunu çözdüler, emeği geçenlere teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hattıma ...sosyal destek indiriminin tanımlanması için uğraşıyorum. Buna rağmen sosyal
Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE h3600 modem ile yaklaşık 4 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps ...hız ve 870 TL ücret ödediğim paketi kullanmama rağmen evde kablosuz bağlantı neredeyse kullanılamaz durumda. Akıllı televizyonda YouTube.com üzerinden dahi video izleyemiyoruz, tel
Başka bir operatör den Turkcell Superonline fibere geçiş yaptım. İlk 1-2 hafta internet hızı vs çok iyiydi ama sonrasınd...a rezalete döndü 1000 Mgbt paket kullanmama rağmen hiçbir şekilde sosyal medya veya uygulamaları kullanamıyorum teknik destek ekibi geldi bir sorun bulamadı. Her gün müşteri hizmet
"Şikayet yayınlandıktan sonra teknik destek birimi ile görüştüm sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
