to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’da Superonline fiber internet kullanıyorum. 2–3 haftadır özellikle Instagram ve X üzerinde video izlerken sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar iyi görünmesine rağmen, video ve sosyal medya kullanımında internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor.
1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ve hız testlerinde genellikle yaklaşık 750 Mbps hız görüyorum. Buna rağmen hem telefonda hem bilgisayarda sosyal medyada akıcı bir şekilde video izleyemiyorum, videolar sürekli yüklenip kalıyor ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde bağlantımda iyileştirme yapıldığı, herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım problemde hiçbir düzelme olmadı. Teknik destek için servis talep ettiğimde ise sistemlerinin yönlendirmediği, bu nedenle yalnızca ücretli servis gönderebilecekleri söyleniyor. Müşteri numaram 5873**55’tir.
Hız testinde iyi değerler görünmesine rağmen gerçek kullanımda yaşadığım bu donma ve takılma probleminin teknik olarak incelenmesini, hat ve altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını ve sorunumun ek bir ücret talep edilmeksizin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür sürekli olarak videolar izlerken donma sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Hız testlerinde 940 Mbps hız almama rağmen, videolarda yaşanan donmaların altyapıdan kaynaklanan paket kaybı nedeniyl...
Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aylık 720 TL ödediğim 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, özellikle Instagram, X, Youtube.com, TikTok gibi sosyal medya ve video uygulamalarında paketimle hiç bağdaşmayan derecede düşük hız alıyorum. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda bu...
Yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’daki evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve ücretini tam olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve genel internet kullanımında sürekli donmalar yaşıyorum, 10–15 saniye süren ...
Superonline’dan 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda, oyun oynarken ve sosyal medyada sık sık anlık kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde herhangi bir modem veya alty...
Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Son birkaç haftadır bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum ve hızımda ciddi d...
Yorumlar