Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Başvuru
Aynı Binada Farklı İnternet Hızı Sorunu

ID:31938155

Aynı Binada Farklı İnternet Hızı Sorunu

Onur

Superonline

20 Mart 2025 09:56

1.031

Yeni bir eve taşınıyorum. Superonline müşterisi olmak için müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Arkadaşım aynı binada oturuyor ve Superonline abonesi. Kendisi 500 Mbps hız alıyor. Benim dairem için sorgulama yapıldığında maksimum 100 Mbps alabileceğim söyleniyor. Aynı binada oturan arkadaşım 500 Mbps alabiliyorken ben neden alamıyorum diye sorduğumda Bursa şubesi ile görüşün dediler ancak Bursa şubesi de müşteri hizmetleri ile görüşün diyor. Kısacası sorunuma kimse çözüm olmadı. 5 kat fazla hız almak varken de 100 Mbps ile abone olmak istemiyorum.

Superonline

20 Mart 2025 09:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Mart 2025 12:12

Merhaba Onur Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızımı Artırma Talebim Reddedildi

Cihat

Superonline

03 Eylül 2024 19:05

1.185

Superonline 100 Mbps kullandığım evimde internet hızımı 1000 Mbps yapmak için talepte bulundum. Apartman altyapım 1000 Mbps'yi destekliyor. Komşularımdan da kullanan var ve şu an 500-600 Mbps arası hız alıyorum. Fakat müşteri hizmetleri altyapımın elverişli olmadığını, yükseltemeyeceklerini ve en fa...

İnternet Hızımı Artırma Talebim Reddedildi

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Superonline'dan Taahhüt Edilen Hızın Altında İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek

Mustafa

Superonline

19 Ocak 2025 17:50

446

Superonline 500 Mbps-Limitsiz internet paketi kullanıyorum. İndirme hızım saniyede 10Mb. Aynı konutta Superonline kullanan arkadaşımın paketi 200 Mbps. Aynı uygulamayı aynı serverden indirirken arkadaşım saniyede 20Mb indirme alırken benim paketim 500 Mbps olmasına rağmen saniyede 10Mb indirme alıyo...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhüt Ettiği Hızı Vermiyor

Ozan

Superonline

20 Ağustos 2024 23:38

1.540

Superonline 1000mbps download hızlı (! ) internet için bir hız testi yaptım. Ekte hız testinin sonucu var. Taahhüt edilen indirme hızının yarısından bile az bir hızda indirme yapıyorum. Superonline çözüm merkezi üzerinden iki arkadaş ile yazışarak sorunu bildirdim. Bir arkadaş hiçbir onay almadan ve...

Superonline Taahhüt Ettiği Hızı Vermiyor

Taner sonuçtan memnun değil

Superonline Bilmediğim Sebeple Hızımı Düşürdü.

Taner

Superonline

09 Nisan 2024 12:05

641

Geçen ay 500 Mbps Superonline tarifesine geçtim. Ay içerisinde defalarca hız testi yaptığımda maksimum verim alıyor, 500 Mbps civarında hızda internet kullanabiliyordum. İlk ayımın dolmasına birkaç gün kala evimdeki internetin 90 Mbps olduğunu fark ettim ve teknik destek talebinde bulundum. Gelen te...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurusu Sürekli İptal Ediliyor

Abdullah

Superonline

14 Nisan 2025 16:23

713

Bursa'da çok sayıda daire bulunan bir sitede oturuyorum ve komşularla aramızda kullandığımız bir WhatsApp hattı var. İnternet hızı ile ilgili yaptığımız konuşmada genel olarak Superonline'dan memnun olduklarını söylediler. İnternet üzerinden Superonline'a başvuru yaptığımda bir süre sonra site genel...