Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline'da Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Superonline'da Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
02 Haziran 22:54
282

Merhaba,

20 yıllık Superonline abonesiyim. Mevcutta 100 Mbit'Lik tarifeyi kullanmaktayım. Ancak 100 GB olmasına rağmen bu hızla tarafıma hizmet verilmiyor. Üstüne Kopmalar yaşıyorum. Çözüm için firmayı aradığımda ise sistemlerinde hız ve geçmişe yönelik sorgulama yapamadıklarını belirttiler. Şikayetim üzerine özür mahiyetinde Tarafıma gelen SMS de 1 aylık ücretsiz 1000 Mbit hızınızı güle güle kullanın. Mesajı üzerine hız testlerini gerçekleştirdim. Ekteki görselde de görüldüğü üzere 30-40Mbit üzerine çıkamadım. Bugün 5 defa farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi de kontrolleri sağlayıp gerekli işlemleri sağladılar ancak hiçbir ilerleme olmadı.
Konuyla ilgili destek/şikayet talebim de reddedildi çünkü sistemde hızla ilgili bir sorun görünmediği için talep edemiyormuşum.
Ne talep, ne şikayet hiçbir kanaldan derdimi dinletemedim maalesef.

Saygılarımı sunarım.

02 Haziran 22:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Haziran 11:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

13 Mart 00:11
566
Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

16 Kasım 2023 17:04
703
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

19 Nisan 13:03
248

07 Kasım 2023 19:47
540
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri