to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Erişim Kısıtlamaları Ve Gizlilik Endişeleri
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, İnternet hizmetinizi uzun süredir kullanmaktayım ve genel olarak hizmet kalitenizden memnun olmakla birlikte, son dönemde yaşadığım bir erişim problemi nedeniyle sizinle iletişime geçme gereği duydum. Son günlerde Proton VPN ve Proton Mail servislerine erişimde ciddi kısıtlamalar yaşadığımı fark ettim. Ancak diğer internet servis sağlayıcıları üzerinden bu hizmetlere sorunsuz erişilebildiğini görüyorum. Bu durum, söz konusu hizmetlere erişimin yalnızca Superonline kullanıcıları için bilinçli olarak engellendiği izlenimini oluşturmaktadır. Proton VPN, birçok kullanıcı için gizlilik ve güvenlik açısından büyük önem taşıyan bir hizmettir. Aynı şekilde, Proton Mail de şifreli ve güvenli e-posta iletişimi sağlayan, dünya çapında milyonlarca insanın tercih ettiği bir platformdur. Bu servislerin, yasal bir dayanak olmaksızın kısıtlanması, kullanıcıların özgür internet erişimi hakkını ve dijital güvenliğini olumsuz etkilemektedir. Bu bağlamda, aşağıdaki sorulara resmi bir yanıt vermenizi rica ediyorum: 1. Proton VPN ve Proton Mail’e erişim neden kısıtlanmıştır? 2. Bu kısıtlama hangi yasal gerekçeye dayanmaktadır? 3. Diğer internet servis sağlayıcılarında bu hizmetlere erişim sağlanabilirken, neden yalnızca Superonline kullanıcıları için bir engelleme söz konusudur? 4. Bu kısıtlamanın kaldırılması yönünde bir çalışmanız olacak mıdır? Eğer olacaksa, süreç hakkında bilgilendirme alabilir miyiz? Ayrıca belirtilen protonvpn sitesi için herhangi bir resmi olarak erişim yasağı bulunmamaktadır. Bilişim teknolojileri sitesinde sorgulama yaptığımızda herhangi bir kararın uygulandığı ile alakalı bir mesaj alamıyoruz. Bu durum mantıksız değil mi sayın Turkcell yetkilileri? BTK Sitesinde resmi olarak erişim yasağı ile ilgili bir açıklama yok. BTK Tarafından erişim engeli gelmeden engellemeniz neden? Sizin belirttiğiniz 5651 sayılı Kanun’un 6. Maddesinin 1. Fıkrasının (ç) bendine göre, bu maddeye göre, erişim sağlayıcılar (İSS’ler), mahkeme veya BTK tarafından erişimi engellenen içeriklere VPN, DNS değiştirme veya Proxy gibi yöntemlerle ulaşılmasını önlemek için ek tedbirler almak zorundadır. BTK veya mahkeme kararı olmadan ISS’ler nasıl erişim engeli getirebiliyor? Eğer böyle bir hakları varsa, bu 5651 Sayılı Kanun ile çelişmiyor mu? Bununla ilgili resmi bir belge paylaşabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kerem Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu ve tarafımızca engelleme yapılmadığını belirtebiliriz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayin Turkcell yetkilileri sizin yaptığınız hızını kısıtlamak hala proton VPN e giremiyorum lütfen hiz kısıtlamasını kaldırın siteye girerken 30 saniye bekletiyor şu hiz kısıtlamasını bant kısıtlamasını kapatın ben protonvpn.com a giremiyorum diğer bütün şahıslarda öyle protonmail öyle giriliyor ama proton VPN e girilmiyor
Öncelikle kendim tekrardan bir şikayette bulunmak istiyorum sanırsam protonvpn ile alakalı kararlar kaldırılmış ancak kendisinin https://account.protonvpn.com adlı sitesine erişim engeliniz yüzünden erişemediğim apaçık ortada lütfen cevap verebilir misiniz
Arkadaşlar merhaba, yazılanların hepsi doğru. Superonline (Turkcell) tarafında Deep Packet İnspection (dpı) aktif olarak çalışıyor. Özellikle openvpn ve wireguard gibi VPN protokolleri port değiştirilmiş olsa bile tespit edilip bağlantı boğuluyor veya resetleniyor. Trust. Zone, nordvpn gibi servislerin sabit IP’li bağlantıları bile çalışmıyor çünkü gelen paketler “PUSH_REPLY” bile olmadan düşürülüyor. Kısaca bağlantı kurulur gibi yapıp data katmanına izin vermiyorlar. turk.net bu konuda daha iyi. Turkcell açık açık Türk Halkının internet erişim hakkını elinden almaktadır.