Superonline Sistemde Yanlış Borç Uyarısı Nedeniyle Hat Devri Gerçekleştirilemiyor

Kenan · 2026-10-09T20:39:06+03:00

Turkcell Superonline müşterisiyim. 08.10.2026 tarihinde 5062****82 numaralı hattımı, 414*****564 T. C. Kimlik numaralı E**** Y********* adına devretmek istediğimde sistem “E**** Hanım’ın Superonline borcu var” şeklinde uyarı verdiği için hat devri gerçekleştirilemedi. E**** Hanım’ın herhangi bir ödenmemiş borcu ya da aboneliği bulunmadığı halde sistem bu şekilde hata üretmektedir. Üzerimde toplam 9 hat bulunuyor ve yasal sınırlar gereği en az 3 hattı devretmem gerekiyor. Sistemsel hata nedeniyle hem yasal yükümlülüğümü yerine getiremiyor hem de hat devri işlemini yapamıyorum. Bu nedenle, E**** Y********* adına görünen hatalı borç uyarısının incelenmesini, varsa sistemsel kayıt hatasının düzeltilmesini ve 5062****82 numaralı hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde E**** Y*********’ye devredilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kenan

Superonline

9 Ekim 20:399

Superonline

9 Ekim 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'dan Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Borç Açıklaması Talebi

Kevser

Superonline

8 Ekim 10:0825

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki yıl önce başlattım ve geçen hafta Perşembe günü iptal ettirdim. Abone ...numaram 12153597’dir. Aboneliğime ait 940 TL borç görünmektedir; borcun varlığını tamamen reddetmiyorum ancak tutarın içeriği ve hesaplanma şekli konusunda ciddi tereddütlerim bulu...

Altyapı Yok Duyulmasına Rağmen Superonline’dan Alınan 11.878 TL Cayma Bedeli Yanlış

Selina

Superonline

8 Ekim 15:2830

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi yeni bir eve taşındığım için iptal ettirmek zorunda kaldım. Nakil talebi için ar...adığımda, yeni adresimde altyapı olmadığı Superonline tarafından bana açıkça söylendi ve bu nedenle cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapabileceğim belirtildi. Buna rağmen iptal s...

Superonline'da Taahhüt Edilen 1000 Mbit İnternet Sağlanmadı Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Edildi

Volkan

Superonline

26 Eylül 01:07148

Superonline’dan annem ve babama hediye olarak 1000 Mbit fiber internet ve yanında TV Plus içeren bir paket satın aldım. ...Abonelik 62110440 numara ile, yaklaşık 2026 Şubat ayında İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’ndeki adrese bağlandı. Satış sırasında bayi, bana 1000 Mbit hızında internet verilece...

Cayma Bedeli Haksızlığı Ve Avukat İcra Tehdidi

Mehmet

Superonline

20 Eylül 13:16134

Konu: Haksız cayma bedeli ve avukat/icra tehdidi hakkında şikayet 76784868 numaralı Superonline aboneliğimi taşınmam ne...deniyle, yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığının tarafıma bildirilmesi üzerine cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal için istenen belgeleri gönderdim ve fesih işlemi...

Superonline Aboneliği İptal Edildikten Sonra Cihaz Bedelinin Ödenememesi

Canan

Superonline

25 Haziran 00:4887

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazın kala...n yaklaşık 3.000 TL civarındaki satın alım bedelini/taksit tutarını ödemek istememe rağmen, tarafıma hiçbir ödeme kanalı sunulmamakta ve borcumu kapatamamaktayım. Sistemlerinizde ...