İş Bankası Yasal Para Girişi Sonrası Mobil Bankacılık Kullanımı Engellendi

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İş Bankası hesabıma 200.000 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu para tamamen yasal bir kaynaktan gelmiş olmasına rağmen banka bu işlemi “güvenliğe alma” gerekçesiyle yasadışı gibi değerlendirip hesabıma ve mobil bankacılığıma kısıtlama getirdi.

Yaklaşık 3 aydır İş Bankası’nda maaş müşterisiyim ve hesabımda düzenli para giriş–çıkışı oluyor. Buna rağmen mobil bankacılık kullanımım kısıtlanmış durumda ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Sonrasında insanların hesabını bu şekilde kısıtlayıp bankacılık uygulamasını kullanamaz hale getirmek müşteriyi mağdur etmektir.

Hesabıma giren çıkan hiçbir para yasadışı değildir, böyle bir durum olsa zaten şu an dışarıda olmazdım. Bu nedenle hesaplarımdaki ve özellikle mobil bankacılık tarafındaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımın normal şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.