Tur Assist Yol Yardım Sigortasında Keyfi Çekici Hizmeti Reddine Tepki

Tur Assist yol yardım sigortam olmasına rağmen 09.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım Çanakkale Lapseki istikametindeyken arıza yapıp yolda kaldı ve ben de poliçem kapsamında çekici hizmetinden faydalanmak için Tur Assist ile iletişime geçtim.

Aracım sanayi bölgesine yakın olduğu gerekçesiyle çekici hizmetinden faydalanamayacağım söylendi. Ancak ben aracın bulunduğu yere en yakın sanayiye değil, yaklaşık 33 km mesafedeki Çanakkale merkezdeki sanayi bölgesine götürülmesini talep ettim. Buna rağmen, sadece sanayiye yakın olduğum gerekçesiyle hizmet tekrar reddedildi.

Parasını ödediğim yol yardım sigortasının bu şekilde keyfi bir yorumla kısıtlanması ve ihtiyaç duyduğum anda hizmet alamamam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Poliçe kapsamında neye hakkım varsa, özellikle çekici hizmetimin koşulsuz ve açık bir şekilde sağlanmasını ve bu mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.