to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Online Checkin Yaptığım Uçuşa Alınmadım Ve 5 Saat Bekletildim
09 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Ankara’dan İstanbul’a yapacağım 2GGA8Y uçuşu için online check‑in işlemini önceden tamamlamama rağmen uçağa alınmadım. Havalimanına uçuştan yaklaşık 20 dakika önce kapıya ulaşmış olmama karşı, görevli personel kapıların kapandığını söyleyerek uçağa geçişime izin vermedi.
Bu durum nedeniyle bir sonraki uçuşta da yer olmadığı için havaalanında yaklaşık 5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma ne alternatif bir uçuş imkanı sunuldu ne de yemek fişi, konaklama veya herhangi bir tazminat teklifi yapıldı.
Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmamasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak bilet bedelimin ve bekleme sürem nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15.45 uçuşuna yaklaşık 20 dakika kala kapıya gelmeme rağmen uçağa alınmadım. Ardından 22.05 saatli uçuş için yeniden bilet aldım ve şu an 105 numaralı kapıda hâlâ bekletiliyorum, 15 dakika kalmasına rağmen yine uçağa alınmama riskiyle karşı karşıyayım. Bir uçuşa 20 dakika kala geldiğim için alınmıyorsam, daha sonraki uçuş için bilet almama rağmen bu kez de kapıda uzun süre bekletilmemi ve belirsiz bırakılmamı kabul edemiyorum. Yaşadığım bu süreçte bana net bir açıklama yapılmadı, açıkça mağdur edildim. Pegasus’tan hem ilk uçağa neden alınmadığım hem de sonraki uçuşta kapıda bu şekilde bekletilmem konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
