to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Fatura Nedeniyle Taahhüt Yenileyememe Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik taahhüt sürem doldu ve yenilemek istedim. Ancak sistemde 4,06 TL’lik bir faturam olduğu görünüyor. Faturamı ödemek istediğimde ise hiçbir yerde bu fatura çıkmıyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle abonelik taahhüdümü yenileyemiyorum ve şu anda taahhütsüz olarak kullanmak zorunda kaldım. Bu durumdan dolayı yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm, ancak faturam sistemde görünmediği için bir çözüm sunulmadı.
Faturamı ödeyebilmek, abonelik taahhüdümü yenileyebilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 24.11.2025- 15.00' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
