to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Bir Haftadır İnternet Hizmeti Alamıyorum Ve Mağdurum
31.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır hiç internetim yok. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi.
Faturamı 3 Kasım tarihinde 650 TL olarak ödedim. Buna rağmen hizmet alamıyorum ve mağdur durumdayım. Taahhütlü paket kullanıyorum, cayma bedeli olarak 4 bin tl’den fazla bir tutar çıkarıldığı için aboneliğimi de iptal edemiyorum. Adresim Arnavutköy Anadolu Mahallesi Güllü Bahçe Sokak No:12 Daire:8.
İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şeydanur Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ayın sonu benden Kullanmadığım günlerin ücretini de almayı biliyorsunuz.
