to read complaints and reviews, or file yours.Superonline saha ekibinin verdiği hizmet fotoğrafta gözükmekte; hem internet yok, hem de tablo ortada 5128**54 numaralı ...müşteri numarası. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirmeme rağmen, hatta yan komşuya evin anahtarını bırakıp ekiplerin sorunu halletsinler dememe rağmen, komşu a
Turkcell Superonline’ın Ankara/Mamak’ta yer alan apartmanımızın ortak alanındaki fiber dağıtım kutusunun, bina tadilatı ...ve ortak alan düzenlemesi nedeniyle aynı bina içinde yaklaşık 5 metre ileride hazırlanan uygun alana taşınmasını talep ediyorum. Bu talep, yalnızca dağıtım kutusunun yer değişikliğ
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 25.08.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında mahallemi...zde yapılan yol çalışması sırasında kablolar koparıldı ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetl
16 Ağustos saat 14:00’ten beri Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir bağlantı ala...mıyorum ve bu süre zarfında evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Kesinti yaşanmadan hemen önce binamızın kapısında Superonline aracı vardı ve binada bir çalışma y
"İlgili yaklaşım için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4 gün önce Superonline fiber ev internetim tamamen gitti ve o günd...en beri hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen ol
Ankara Sincan Törekent’te bulunan adresimde Superonline internet ve TV+ iptv hizmetim 20.08.2026 günü saat 12:00’den ber...i, yani 6 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde internet ve televizyon hizmeti kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim sürüyor. Defalarca arı
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme gir...en bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle
"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."
Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max ile Dijital’e Ö...zel Hele ve 1000 megabit kampanyasından faydalanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ev
Turkcell Superonline’dan ev interneti aldığım günden bu yana, ZTE marka modemimle dakikada bir bağlantı kopması yaşıyoru...m. 20.07.2026 tarihinden bu yana gün içinde neredeyse her 3 dakikada bir internet kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de normal kullanım yapabiliyorum. Defalar
14.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. O tarihten bu yan...a, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekibi dehanet, binadaki Türk Telekom ankastre kutusunda gerekli altyapı ve etiketleme çalışmasının yapılmadığını iddia ederek kur
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca inter...net hızım neredeyse hiç düzelmeyen şekilde çok düşük seviyelerde seyrediyor. Günün her saatinde, sabah–öğlen–akşam fark etmeksizin hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor ve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık iki ay önce İzmir Buca’daki adresim için başlatıldı. Abonelikten... kısa süre sonra SMS ile eksik evrak olduğu bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda, evrak eksikliği için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise eve ekip geleceği,
6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
Turkcell Superonline ev internetimizde (hat engelli ablam S**** Ö***** adına kayıtlıdır), uzun süredir devam eden ve gün...ün rastgele saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiren korkunç bir hız dalgalanması, yüksek ping (Jitter) ve kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramak
Superonline 15 gündür çözülmeyen sorun. 30 kere aradık konuştuk müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramıyor. Saha ekibi a...rayacak deniyor onlar da aramıyor, aradığı zaman da bilgi vermiyor. Kafalarına göre arıza kaydı kapatıyorlar tekrar açıyoruz. 198410237 sizinle uğraşmaktan sıkıldım her gün arıyor
23 Mayıs tarihinde Millenicom aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçiş işlemi yaptım. Kuruluma gelen Ankara Etimes...gut Turkcell Superonline bayi ekibi, tüm evrakları aldıklarını ve abonelik geçiş işlemlerinin tam olarak tamamlandığını söyleyerek evden ayrıldı. Daha sonra bayinin geçiş evraklar
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağl...antı tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece uzaktan kontrol yapıldığını, dönüş yapılacağını
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu ilk olarak 06.07.2026 tarihinde başladı. Müşt...eri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında internet bağlantım 10.07.2026 tarihinde yeniden sağlandı; ancak bu çözüm sadece birkaç gün sürdü ve 14.07.2026 tarihinde internetim
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık üç hafta önce Hüseyin Gazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi, Ankara adresin...e eşim adına başvuru yapıldı. Teknik ekip bir kez gelip binaya kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca kez aramamıza v
23.07.2026 tarihinde, çocuklarımın yaşadığı İstanbul Avcılar Mustafakemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:82 Daire 10 ad...resi için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün adrese gelen ekip, asansörün arızalı olduğunu ve üçüncü kata çıkamayacaklarını söyleyerek h
"Vermiş olduğum yoğun mücadele sonrasında kurulum yapıldı."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve bu tarihten ...beri evimde hiç internet yok. 6 Ağustos günü arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda ise bölgede çalışma olduğu söylenip sadece ileri bir saate yönelik zaman verildi; ancak verilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
