to read complaints and reviews, or file yours.6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
Turkcell Superonline ev internetimizde (hat engelli ablam S**** Ö***** adına kayıtlıdır), uzun süredir devam eden ve gün...ün rastgele saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiren korkunç bir hız dalgalanması, yüksek ping (Jitter) ve kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramak
Superonline 15 gündür çözülmeyen sorun. 30 kere aradık konuştuk müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramıyor. Saha ekibi a...rayacak deniyor onlar da aramıyor, aradığı zaman da bilgi vermiyor. Kafalarına göre arıza kaydı kapatıyorlar tekrar açıyoruz. 198410237 sizinle uğraşmaktan sıkıldım her gün arıyor
23 Mayıs tarihinde Millenicom aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçiş işlemi yaptım. Kuruluma gelen Ankara Etimes...gut Turkcell Superonline bayi ekibi, tüm evrakları aldıklarını ve abonelik geçiş işlemlerinin tam olarak tamamlandığını söyleyerek evden ayrıldı. Daha sonra bayinin geçiş evraklar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu ilk olarak 06.07.2026 tarihinde başladı. Müşt...eri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında internet bağlantım 10.07.2026 tarihinde yeniden sağlandı; ancak bu çözüm sadece birkaç gün sürdü ve 14.07.2026 tarihinde internetim
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık üç hafta önce Hüseyin Gazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi, Ankara adresin...e eşim adına başvuru yapıldı. Teknik ekip bir kez gelip binaya kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca kez aramamıza v
23.07.2026 tarihinde, çocuklarımın yaşadığı İstanbul Avcılar Mustafakemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:82 Daire 10 ad...resi için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün adrese gelen ekip, asansörün arızalı olduğunu ve üçüncü kata çıkamayacaklarını söyleyerek h
"Vermiş olduğum yoğun mücadele sonrasında kurulum yapıldı."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve bu tarihten ...beri evimde hiç internet yok. 6 Ağustos günü arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda ise bölgede çalışma olduğu söylenip sadece ileri bir saate yönelik zaman verildi; ancak verilen
"Saha elemanına teşekkür ediyorum"
Bursa Yıldırım ilçesinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet a...boneliği için 31.07.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. O günden bu yana s
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kapıma gelen ekip, binamızdaki kabloları f...iber altyapıya geçiş için değiştirdi. Bu işlemden sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım, bağlantı yavaşladı ve ara ara kesilmeler oldu. Daha sonra tekrar geldiler ve inter
İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi Eski Havaalanı Caddesi No: 67/1 adresindeki ikametimde Turkcell Superonline ev interneti ...aboneliğim için 5 Ağustos saat 14.30’dan bu yana kesinti yaşamaktayım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca evden çalışan bireyler olar
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2512. Sokak No: 26 adresinde yaklaşık 3 aydan uzun süredir Superonline fiber altyap...ı sorunum bir türlü çözülemedi. Tüm mahallede fiber internet olmasına rağmen, sadece benim evimde fiber yok ve defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizm
03.08.2026 tarihinde sitemizdeki Superonline kutusunun yerini firma değiştirdi. Saha ekibi, kutuyu değiştirdiklerini, ku...llanan dairelerin hatlarını başka bir ekibin gelip bağlayacağını söyledi. Ancak o günden beri evimde internet ve TV yayını tamamen kesik durumda. Sitemizde b ve c blokta toplam 8–
Superonline kullanıcısıyım İzmir basınsitesi mahallesinin bir bölümünde 32 saate yakın internet kesintisi vardır. Çağrı ...merkezini aradığımızda hep aynı cevapları alıp, saha ekiplerinden gerçek bir müdahale göremiyoruz. Mahallemde internet üzerinden çalışan bir çok kişi var, hatta marketlerin kredi k
Superonline Superbox hattımda 31 Temmuz’dan beri internet bağlantısı tamamen yok ve 6 gündür bu sorun hâlâ giderilmedi. ...Superbox’ı özellikle borsayı takip etmek ve işlemlerimi gerçekleştirmek için kullanıyorum, yaşanan bu kesinti nedeniyle tüm borsa işlemlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 27.07.2026 tarihinde açılan 197751479 numaralı talep sonra...sında, binamdaki fiber altyapıda ekipleriniz tarafından yapılan yanlış bağlantı işlemi nedeniyle evimdeki internet erişimi tamamen kesilmiştir. O günden bu yana hâlâ internet hizme
"Sorunumuz düzeldi teşekkür ederiz ilgi ve bilgilendirme için"
75673070 numaralı kurumsal müşteri numarası ile Superonline üzerinden Hidrotim Defence Manisa şubesi olarak kurumsal int...ernet hizmeti almaktayız. Yunusemre Belediyesi ekiplerinin bölgede yürüttüğü kazı ve altyapı çalışması sırasında iş yerimize gelen ana internet kablosu fiziki olarak kesilmiştir. B
Turkcell Superonline’ın sahadaki çalışanları ve yönlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Temmuz ayında resm...i ikametgah adresimize Turkcell amblemli t-shirt giymiş bir bey geldi, Superonline abonesi olduğumuzu, abone sahibinin eşim İ**** K***** olduğunu söyledi ve internet hattımızla ilg
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 26.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında arıza verdi. Altyapı sorunu d...enilerek önce altyapı ekibi yönlendirildi, onlar da sorunu çözemeyince cihaz değişimi gerekebileceği söylendi ve arıza ekibi geldi. Ancak arıza ekibi de altyapı sorunu olduğunu söy
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak istiyorum.... Bina kapısının önünde Superonline’a ait kutu olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır hattın eve kadar çekilmesi için oyalanıyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. İlk başvurumu Haziran 202
30/07/2026 tarihinde İstanbul ili Acıbadem Mahallesi Baş Öğretmen Sokak ile Yaprak Sokak kesişiminde Turkcell Superonlin...e’a ait altyapı çalışması yapan saha ekibi, yol kenarında park halinde bulunan Peugeot 2008 marka aracıma zarar vermiştir. Çalışma sırasında aracımın kapısı ve alt plastik bölümün
Superonline fiber limitsiz internet aboneliğimde 20.07.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İzmir Çi...ğli merkezde olmama rağmen modemimde internet ışığı yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında sık sık arıza yaşamama rağmen özellikle son bir haftadır ekiplerin
"İletişim merkezinden geri dönüş sağlayan Seçkin Bey çözüm odaklı hızlı ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırdı. Her ne kadar geç müdahale edilmiş olsa bile sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
