Superonline saha ekibi

Superonline ses hizmetimi Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son zamanlarda hizmet tamamen kesildi ve hiç çağrı sesi alamıyorum. Hizmet numaram: 0222 405 0840. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorun...

Turkcell Superonline müşteri no: 11327783 olan eşim B**** K*** adına kayıtlı fiber internet aboneliğimizde yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31/08/2025 tarihinde internetimizde kesinti yaşadık ve müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, modemimize erişemediklerini belirt...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ben de eşim de çağrı merkezinde çalışıyoruz ve evden çalışıyoruz. 4 gündür mağdur olduk, çağrı merkezini arayınca gelecekler diy...

Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...

Kapıma gelen Superonline satış görevlisi M*** K*** tarafından abonelik işlemlerim başlatılmıştır. Kurulum esnasında kimlik ve gerekli evraklar teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafınızdan yaklaşık 1–1,5 ay sonra aranarak “sistemde hiçbir bilgimin olmadığı, kimlik dahil evrakların eksik olduğu ve en ...

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internetimde rastgele ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Örneğin, 5 dakika bağlantı varken 2 dakika kopma, 30 dakika bağlantı varken 10 dakika kopma gibi düzensiz aralıklarla bu sorun tekrar ediyor. Sorunu her gün yaşıyorum...

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...

26.09.2025 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps Fiber ev interneti abonelik işlemlerinde, yanlış adres kaydı ve saha ekiplerinin zamanında bilgi vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sürecinde adresim yanlış girildi ve bu hata nedeniyle kampanya şartlarım değişti. Durumu defala...

Superonline fiber internet bağlantı işlemleri sırasında, Ankara Çankaya ilçesi Konutkent Mahallesi 3028. Cadde No:** adresinde bulunan Smk Tower’da ciddi işçilik ve hizmet sorunları yaşamaktayız. Görevli teknik personeller çoğu zaman mevcut eski Cat6 kabloları kullanmak isteyerek fiber kablo çekimin...

Superonline 50 Mbps fiber internet nakil işlemi için 600 TL ücret ödeyerek Eskişehir Tepebaşı Tunalı’daki yeni adresime başvurdum. Nakil işlemi 6.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Nakilden sonra internet bağlantısında problemler yaşanmaya başladı ve 2 gün sonra tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetl...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 48 saat içinde tamamlanacağı söylenen taşıma işlemi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul/Büyükçekmece’deki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım ve taşıma işlemi için 600 TL ücret faturama 12 ay taksitli olarak ya...

06.10.2025 tarihinde saat 11:51’de oluşturduğum arıza kaydım üzerinden 58 saat geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ev internetimiz tamamen yok ve mobil uygulamadan arıza kontrolü yaptığımızda sürekli “arıza kontrolü hatası” alıyoruz. Sorunu Turkcell Superonline üzerinden yaşıyorum ve bu durum...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. 03.10.2025 tarihinde saha görevlisi tarafıma ulaşarak yaklaşık 15 dakika içerisinde kuruluma geleceğini beyan etmiştir. Ancak bu beyanın üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen (07.10.2025 tarihi itibarıyla) herhan...

Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak ev interneti ve TV paketi hizmeti aldım. 4 Ekim Cumartesi günü saat 14:30’dan beri internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV paketim de çalışmıyor. Aynı binada diğer dairelerde herhangi bir sorun yok, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor. So...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 03.10.2025 saat 22:00’den beri internet bağlantım tamamen yok. Müşteri kaydı oluşturdum, saha ekiplerinin inceleme yapıp bana döneceği söylendi. Ancak 04.10.2025 saat 18:00 olmasına rağmen ne arayan var ne de bilgi veren. İnternetim sürek...

25 Eylül tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Sincan Törekent Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 24891207, kurulum numaram: 185010108. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizme...

Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...

Superonline fiber internet saha ekibi bina giriş bölümünde kutu montajı sırasında izinsiz bir şekilde duvarı delerek hasar oluşturdu. Ekip, kutuyu yerleştirmek için herhangi bir izin almadan ve özen göstermeden sağı solu delmiş, bu durum bina girişinde göze çarpan bir zarara yol açtı. Olay yaklaşı...

01.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde kuruluma geleceklerini ve saat kaçta gelmeleri gerektiğini sordular, 17:30’dan sonra gelmelerini rica ettim. Aynı gün saat 17:59’da ekipten biri aradı ancak telefona yetiş...