to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve genel internet hızımdan, Netflix, Youtube.com gibi uygulamalardan memnunum; ancak son 1 aydır online oyunlara bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle fc26 gibi online oyunlara neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bağlandığım nadir durumlarda ise oyun içi sayfaların yüklenmesi çok uzun sürüyor, bağlantı son derece yavaş ve sorunlu oluyor.
Sorun hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden yaşanıyor. Aynı internetle normal web sitelerine girmekte, video izlemekte ya da diğer çevrim içi işlemleri yapmakta hiçbir problem yaşamazken, iş online oyunlara gelince bağlantı büyük oranda kullanılamaz hale geliyor. Telefonumda ve bilgisayarımda donanım veya yazılım kaynaklı bir problem bulunmamasına rağmen, online oyun erişimi son 1 aydır yaklaşık yüzde 90 oranında sorunlu.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak görüştüğüm temsilciler yalnızca genel internet sorunlarıyla ilgili destek verebildiklerini, online oyunların bağlantı problemleri konusunda teknik bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Dolayısıyla yaşadığım spesifik sorunla ilgili kayda değer bir çözüm veya yönlendirme alamadım.
Turkcell’den, online oyunlara erişimle ilgili bu problemi teknik açıdan gerçekten bilen, konuya hakim bir ekip tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Son 1 aydır online oyunlara sağlıklı şekilde bağlanamıyor olmam, aldığım hizmetten faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor ve bu durumun artık giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell ev internetimde, özellikle Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlarken ciddi hız düşmeleri yaşıyorum. Son bir yıldır bunun bilinçli bir şekilde yapıldığını düşünmeye başladım. Parasını ödediğim halde doğru düzgün hizmet alamıyorum, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de fazlasıyl...
Turkcell Superonline fiber ve statik IP abonesiyim. İnternet hızım çok yüksek olmasına ve yerel sunucularda 9 MS civarında ping almama rağmen, yurt dışı çıkış routing’inin yanlış olmasından dolayı online oyunlarda sürekli 50–70 MS gecikme yaşıyorum. Ve ek olarak modem e çok yakınım aynı alan içindey...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde sürekli yüksek ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları ve ciddi gecikmeler oluyor. Bu problem geçici değil, günün farklı saatlerinde 4 aydır düzenli ol...
2 gündür Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetimle PlayStation 5 üzerinden FC 26 oyununa bağlanamıyorum. Bu sorun yalnızca Superonline bağlantısında yaşanıyor; farklı bir internet bağlantısı kullandığımda (telefonumdan internet paylaşımı yaptığımda)...
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kablosuz internet üzerinden özellikle online oyun oynarken bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle oyunlarda sürekli ceza alıyorum. Yaklaşık son 6 ayd...
Yorumlar