Ödeme Yapıldığı Halde İnternet Hizmeti Saatlerdir Açılmıyor

Turkcell Superonline internet aboneliğimizin faturasını dün ödememize rağmen 24 saattir hâlâ internet hizmetimiz açılmadı. Ödeme yapıldığı halde bağlantımızın kesik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Dün saat 16.10 civarında müşteri hizmetlerini aradığımızda, internetin 2 saat içinde geleceği söylendi. Ancak hizmet gelmeyince bu kez akşam saat 19.00 gibi tekrar aradık ve yine 2 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın internetimiz hâlâ açılmadı ve verilen hiçbir süreye uyulmadı.

Ödemesi yapılmış olan hattımızın bir an önce aktif edilmesini ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.