to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenme Ve Cevapsızlık
Superonline’a 19 Haziran’da İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 23 Haziran için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 25 Haziran’a yeni randevu oluşturduklarını söylediler, o tarihte de gelinmedi. Daha sonra 26 Haziran denildi, yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte çözüm merkezi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “Size geri döneceğiz, yeni randevu oluşturduk” denildi fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Talep numaram 196137381’dir.
Uzun süredir bekletilmeme rağmen en temel iletişim ihtiyacım için internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. İnternet kurulumumun bir an önce, daha fazla erteleme ve oyalama olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
