Superonline Nakil internet bağlantısı yok

Superonline fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 26.12.2025 tarihinde adres taşıma başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde yalnızca modemin takılması işlemi bile yapılmadı, bağlantı bir türlü sağlanmadı. Görüştüğümde “kırmızı alarm verdik” denilmesine rağmen...

Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim için 20.10.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim olan Dumlupınar Mah. Cevizlik Cad. No:6 Daire:11 Görükle Nilüfer/Bursa'ya taşındım ve internetimin taşınmasını talep ettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi No. 20 d. 4 Y**** Apartmanı adresine gerçekleştirildi. Ancak nakil bağlantısı yapıldığı halde 4 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz ve internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

06/08/2025 tarihinde Superonline Fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 75808994. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hala yok. Nakil ücreti olduğu bilgisi verildi, Türk Telekom fiber altyapısı başvurumdan bir gün sonra kuru...

Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...

62650721 müşteri numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 05.05.2025 tarihinde, yeni bir eve taşındım. Taşındığım yeni binanın altyapısında Superonline fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. O tarihte görüştüğüm, müşteri temsilcisi taşındığım yeni binada Türk Telekom fiber altyapısı olduğunu v...

Turkcell Superonline internet aboneliğim için ev taşıma sebebiyle taşınma talebi oluşturmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak yerine link gönderiliyor, fakat gönderilen link açılmıyordu. İlk birkaç gün bu şekilde geçti ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...

5257**26 Superonline nakil işlemim için 02.04.2025 tarihinde başvurdum 3 kere ekip geldi. Türk Telekom arızanızı gidermediği için kurulum yapamıyoruz denildi. Bugün 15.04.2025 ve hala internetim bağlanmadı. Türk Telekom'u arıyorum arızanız giderildi deniyor. Superonline hayır diyor. Yaşadığım mağdur...

Beni sabah 10:40 gibi aradılar ve daha önce konuştuğumuz pakete geçecek misiniz diye sordular. Ben de kabul ettim ve internet bugün bağlanacak mı diye sordum. Müşteri temsilcisi evet gün içinde bağlanır dedi ve ben diğer interneti iptal ettim. Öğleden sonra bağlantıyı yapacak olan ekipler en erken y...

15.06.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Talep oluşturduktan sonra teknik servis geldi. Yeni taşındığım ev için boş port bulunmasına rağmen, boş port yok diyerek geçiştirdiler. Tam 2 haftaya yakın süredir internet bağlantım yok müşteri hizmetlerini defala...

Son günlerde taşınma sebebiyetiyle 5283**98 no ile nakil işlemi yaptırdık. Turkcell yetkililerine ethernet bağlantılarının yapılması gerektiği söylendiği halde gelen teknisyen bu işlemi yapmadan gitti. Teknisyenler gelirken test aletleriyle gelmiyorlar. Modemi takıp gittiklerinde o modemin ne kadar ...

Merhabalar, bu ayin başında ev taşıma durumum söz konusu oldu. İnternetimi de taşıma zorunluluğu oluştu haliyle. Superonline müşteri hizmetlerini ilk kez konu ile ilgili aradığımda bos port olmadığını söylediler. Talep formu oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. En ufak geri dönü...

İnternetimi nakil yaptırdım 1-2 gün bağlantı sağladım sonra tamamıyla bağlantım gitti. Müşteri hizmetlerini aradım 24-48 saat içinde çözümlenir dendi, fakat 1 hafta geçmesine ve defalarca aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Lütfen artık yardımcı olun.

11452993 müşteri numaralı Superonline müşterisiyim. (h** y**) 03.08.2023'te Superonline eşim m** y**Antalya ili Korkuteli ilçesi aşağıpazar Mahallesi 633 sokak no.** adresimizde Telekom müşterisi iken ücret nedeniyle ve Telekom ile 13.08.2023 tarihinde taahhüt sona ereceği için Superonline internet ...

7 Haziran 2023'de Superonline ev interneti için nakil başvurusu yapmıştım. Konuştuğum müşteri temsilcisi 4 gün içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceğini söylemişti. 4 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. 4. Gün sonunda ben aradım ve 2-3 gün içerisinde arayacaklarını söylediler. 3 gün geçtikten son...