to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet aboneliğim için ev taşıma sebebiyle taşınma talebi oluşturmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak yerine link gönderiliyor, fakat gönderilen link açılmıyordu. İlk birkaç gün bu şekilde geçti ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İlk bağlandığımda tekrar taşınma talebi oluşturdum, fakat bu sefer de saha ekibinden kimse gelmedi. Yaklaşık 15 gündür bu durum böyle devam ediyor. Şimdi de tesisat kurulumu tamamlanmamıştır diye SMS alıyorum. Umarım en kısa zamanda sorunum yetkili birine ulaşır ve çözülür.
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Turkcell Superonline ev interneti için geçtiğimiz cumartesi günü başvuru yaptım. Kurulum için hemen sonrasında aradılar ancak şehir dışında olduğum için kurulum yapılamadı. Sonrasında pazar günü tekrar kurulum randevusu için talep oluşturdum, talebi ileteceklerini ve randevu için aranacağım söylendi...
Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...
Bir süredir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 15 gün önce arızalandı, müşteri temsilciyle görüşerek arızanın çözümlenmesini talep ettim uzun bir süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Her gün müşteri temsilcisini arayarak sorunun çözülmesini istediğim de her seferinde aciliyet bildirildiği ...
Abonelik 3.710 ADSL 618 Altyapı 2.251 
Arıza 8.376 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.769 
Cayma Bedeli 2.630 
Devir 72 
Fatura 2.032 
Fatura Ödeme 3.793 
Fiber İnternet 7.961 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.280 
İnternet Kesintisi 5.194 
Modem 4.580 
Nakil 2.091 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar