to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Eskişehir Atatürk Bulvarı Migros otoparkındaki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’de para olmadığı için arkamda bekleyen kişilere önce benim para yatırmamı, ardından onların para çekebileceklerini söyledim. Yatırdığım tutarın 15.600 TL'lik kısmı hesabıma geçti, ancak 16.200 TL'lik kısmı ATM tarafından içeri çekildi ve hesabıma kesinlikle yansımadı.
O sırada ATM ekranında uyarı yazısı belirdi; ardından hem ben paramı alamadım hem de benden sonra bekleyen kişiler para çekemedi, yani ATM’de benim param dışında da para kalmadı. Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mesaj yazdım; her seferinde “bilgi verilecek” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor. Hem ciddi bir mağduriyet yaşıyorum hem de ilgi ve bilgilendirme anlamında büyük bir aksaklık var.
ATM’de sıkışan 16.200 TL’nin acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili de inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’nin Esenyurt’taki bir ATM’sine 2 Şubat Pazartesi günü saat 20:04 civarında 270 TL nakit para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM ekranı bir anda dondu, ardından hata verdi ve yatırdığım parayı yuttu. İşlem tamamlanmadı, ancak para ATM’de kaldı. Olaydan sonra telefonuma gelen SMS’te yazan...
09.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Ataşehir Örnek Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’si üzerinden hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para sıkışması yaşandı ve yatırdığım tutardan 1 TL bile hesabıma geçmedi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 2 ...
17.02.2026 tarihinde saat 18:02’de Gebze Z****** Hanım Caddesi Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM para sıkışması uyarısı vererek işlemi iptal etti ve yatırdığım 18.530 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi. O günden bu yana 3 gün geçti, ancak mağduriyetim ...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Şile Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi ödememi yapmak istedim. Önce 35.000 TL’yi yatırdım, makine bu tutarı sorunsuz aldı. Ardından 700 TL yatırırken makinede sıkışma oldu ve ATM içeri çektiği 100 TL’yi geri verdi, ancak bu 100 TL’nin bir kısmı yırtıktı. Sonra...
13.01.2026 günü saat 16.00 sıralarında İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 114. Sokak No:54 adresinde bulunan 105251 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kartımı kullanarak hesabıma 16.550 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan ...
Yorumlar