to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Yokluğu Ve Modem Takılmaması
Superonline fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 26.12.2025 tarihinde adres taşıma başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde yalnızca modemin takılması işlemi bile yapılmadı, bağlantı bir türlü sağlanmadı. Görüştüğümde “kırmızı alarm verdik” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yeni adresim Adana ili Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi ve bu adrese fiber internetimin bir an önce taşınmasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 12679544. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “şikayetiniz aktif olduğu için başka bir işlem yapılamıyor” cevabını alıyorum ve bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Adres taşıma ve bağlantı işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin hızla aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değiliz
Bekliyoruz
Merhaba Eda Hanım, 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gelinartıkyeterrrrr
