to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebi Gecikiyor, İnternet Kesik Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Superonline ADSL aboneliğim için 30 Haziran’da nakil talebi oluşturdum; ancak o günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Yeni adreste hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılıp beklemem söylendi; ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Naklin neden gerçekleşmediği, süreçle ilgili herhangi bir problem olup olmadığı hakkında da tarafıma bilgi verilmedi.
Uzun süredir internetsiz bırakılmış durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25625619. Asla zamanında gelmiyor, aranmıyor; sadece "ilettim ben" deniliyor. Kesintisiz hizmet oluşturduğum için 7 gündür de ödemeye devam ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala cevap yok bir sonraki güne iletmişler Hüseyin ö diye biri neden haber verilmiyor on gündür sizinle uğraşıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 16.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
