to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline tarafından yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aranarak adresime fiber altyapı geldiği, istersem geçiş yapa...bileceğim söylendi. Ben de kabul ettim, gerekli tüm onay ve işlemler telefon üzerinden tamamlandı ve kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 14 Mayıs’tan beri, yani 2 gündür... internetim tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 12440775. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bölgesel bir sorun old
5302**84 numaralı müşteri hesabına ait Superonline internet hizmetinizi uzun süredir kullanmaktayım ve genel olarak memn...un bir müşterinizdim. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Kullandığım paket 1000 Mbps olmasına rağmen oyunlarda sürekli gecikme ve
"Teşekkürler çözüm için"
Superonline ev interneti aboneliğimi 19 Eylül 2024 tarihinde aylık 330 TL bedel üzerinden başlattım. 2025 yılında fatura...mın 530 TL’ye yükseldiğini ve bu tutarın otomatik ödemeden çekildiğini gördüm, bunu makul bir zam olarak değerlendirdiğim için itiraz etmedim. Ancak bir sonraki ay hesabımdan bu ke
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattım ve Superonline ev internetim Karşıyaka Tuna Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Çalış...tığım yerde, İzmir’in merkezinde olmamıza rağmen telefon hattım çekmiyor, aynı şekilde ev internetim de sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 12 Mayıs 2026 tarihinden beri,... yani 2 gündür İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. İnternet bağlantım hiç yok, modemde ışıklar yanmasına rağmen hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesinti
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesi oldum. Abone numaram 13222446. Ancak 18.03.20...26 tarihinden bu yana, bir ayı aşkın süredir internet hızım, 1000 Mbps’yi bırakıp, 200 Mbps’yi bile zor görüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildir
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketi için 7 Mayıs’ta telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bu...lundum. Görüşme sırasında başvurumun en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı ve kuruluma gelineceği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne
"Geri dönüş için teşekkürler."
5657**98 hizmet numaralı internet aboneliğimde, 12.05.2026 saat 12:00 itiba...rıyla internet hizmeti tamamen kesilmiştir. Arızanın başlangıcından bu yana
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreç, hayatımda gördüğüm en saçma ve yorucu deneyimlerden biri oldu. Ankara’dan Kırı...kkale’ye taşınma sürecinde, 2025 yılının 10. Ya da 11. Ayında internetimi iptal ettirmek istedim. Altyapıya baktığımda başka bir markanın altyapısının olduğunu gördüğüm için Supero
Superonline fiber aboneliğimi, taşındığım yeni adrese hizmet veremedikleri için cayma bedeli olmadan kapattırmak üzere 3...0 Nisan’da iptal talebinde bulundum. 5 Mayıs’ta modemi kargoyla gönderdim ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Modemde herhangi bir sorun olmadığına dair tarafıma SMS ile de bilgi verildi.
Superonline ev interneti ve TV box aboneliğim için bugün sabah saatlerinden itibaren internet ve TV hizmetim tamamen kes...ildi. Evimde ne internete bağlanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 5157**50 numaralı müşt
"Şikayet var sayesinde geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell çalışanı olduğunu belirten O**** Y****, evimize gelerek apartmanımıza Turkcell internet ...altyapısı kurulduğunu, Turkcell Superonline’a geçmemizi önerdi. Kendisine çok kısa süre önce Türk Telekom aboneliği başlattığımızı, aboneliğimizin 1–2 aylık olduğunu söyledim. Buna
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10.05.2026 öğle saatlerinde İzmir Menemen’deki adresimde internet bağlan...tım tamamen kesildi ve 12.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir fiili işlem yapılmadı. Bu süre içinde hem internet hizmetini hem de bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetini kullanamı
Uzun zamandır Superonline abonesiyim ve şu anda 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır int...erneti kullanırken ciddi performans sorunları yaşıyorum. Speedtest yaptığımda hız değerlerim genelde 850–900 Mbps civarında ve test sonuçları normal görünüyor; ancak gerçek kullanı
Turkcell Superonline’dan geçen sene 1000 Mbps hızında internet paketi aldım, ancak yaklaşık 1 yıldır evimde sağlıklı int...ernet hizmeti alamıyorum. Binamız 30 dairelik ve ne zaman yeni bir daireye internet bağlantısı yapılsa benim kablomu iptal ediyorlar, bağlantım sürekli kesiliyor. Bunun dışında da
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde ikamet ediyo...rum ve müşteri numaram 25609391’dir. 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini, T
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet hattı kullanıyorum. Şubat ayında otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kar...tımı iptal edip yeni kart çıkarttım. Yeni kredi kartımla tekrar otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yaklaşık iki aydır sisteminiz eski kartımdan ödeme çekmeye çalışıyor, çekemed
Digiturk aboneliğimde sürekli sorun yaşadığım için 30 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçiş yap...tım. 100 Mbps hız tarifesi ile anlaşma yaptım ancak daha ilk günden itibaren internet hızında ve çekimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine birkaç gün sonra bu kez 100
"Müşteri ilişkilerindeki Tuğçe hanım çok ilgendi, sorunu çözdü, teşekkürlerimi iletiyorum."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Daha önce yaptığım abonelik s...özleşmesinde TV+ paketi almıştım ancak TV+ hizmetinde sürekli bağlanma soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100