to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı.... Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Superonline’dan 1 Gbit fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 1500 TL ödüyorum. Yaklaşık 10 gündür günün her saati hız... düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızım vaat edilen seviyeye yaklaşmıyor ve bağlantı stabil değil. Bu 10 gün içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım
Superonline internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma söylenen adrese kullandığım ont cihazını ve diğer e...kipmanları tek tek kontrol ederek 25.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen, faturama “eksik ürün” gerekçesiyle 1200 TL yansıtıldı. Kar
Superonline ev interneti için 50 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. Ankara Etimesgut’taki bayiniz tarafından telef...onla aranarak ilk 3 ay ücretsiz internet verileceği ve ayrıca engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde durum
Geçen yıl Türkcell Superonline üzerinden evde kablosuz internet için bir Türkcell hattı ve fişe takılan bir aparat ile h...izmet almaya başladım. Bu yıl taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Aralık ayından itibaren fatura tutarım önce yaklaş
02.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. İzmir Torbalı’daki ad...resimizde kullandığımız TP-Link EX530v model Superbox modem ile internet bağlantısı sürekli kopuyor, telefon ve televizyonumuz dahi düzgün şekilde çekmiyor. Eşim müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline 66680369 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. G...ünün her saati, her dakikasında internet aşırı derecede yavaş; modemin hemen 15 santim yanında bile doğru düzgün internete giremiyorum. WhatsApp’tan bile mesaj atamayacak kadar yav
Bu arada 16.13 ve 16.32 saatlerinde iki defa müşteri temsilcilerini aramama rağmen sizi arayacaklar dediler. Saat 17.00’...da ki dersime girdim, 17.40’da dersim bitti. Bir öğretmen arkadaşımla otururken 17.48’de bir mesaj geldi: "Talebinizi tamamlamak üzere ekiplerimiz adresinize doğru yola çıktı" diye
"Çok hızlısınız"
Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 10.01.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında kuru...lum randevusu verildi. Müşteri numaram 54045401. Ancak randevu saatleri içerisinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair SMS ya da tel
Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıy...orum. İnternet hızım, sözleşmede belirtilen seviyelere hiçbir şekilde yaklaşmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problem
"Teşekkürler ederim"
06.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 270 0523 numaralı hattan ara...ndım. Görüşmenin başında kendilerini Superonline, sonrasında ise Digiturk a
"Merhaba, Turkcell Genel Merkezden Seçkin Bey ile görüştüm. Öncelikle müşteri odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Mobil uygulamadaki avantajlı tarifenin tanımlanması yapıldı. Sistemdeki sorun nedeniyle tarife yenileme yapamadığımız taahhüt bitiminde oluşan fiyat farkı iade edildi. Çok teşekkürler."
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum fiber internet ve TV Plus (HBO Ma...x dahil) paketimin kampanya süresi 10 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Kamp
Turkcell Superonline’ın iptal departmanından, 5200**45 numaralı internet aboneliklerimle ilgili olarak “dış arama yapan ...iptal departmanı” tarafından arandım. Hem Eskişehir hem de Bursa’daki iki aboneliğim için arandığımı, ön iptal kaydım nedeniyle ulaşıldığını, birkaç zorunlu bilgilendirme yapıldıkt
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Ay sonunda bitecek olan t...aahhüdüm için bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL ödemeli 12 aylık yeni taahhüt teklifi sunuldu. Teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve 07.01.2026 tarihinde tekrar aranmak
Superonline müşterisi olarak 12464853 müşteri numarası ve 189108224 talep numarası ile 29.12.2025 tarihinde İstanbul Büy...ükçekmece Alkent Mahallesi’ndeki adresimden Çakmaklı Mahallesi’ndeki yeni adresime internet, telefon ve TV Plus hizmetlerimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak 08.01.2026 tarihi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı ...kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, hem ev internetimi hem de 3 adet cep telefonu hattımı Turkcell üzerinden kullanıyo...rum. Ancak yaklaşık 2 aydır Samsun İlkadım Karasamsun Mahallesi’indeki evimde, şehir merkezinde olmama rağmen telefon hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Görüştüğüm kişiler, sesimin
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içind...e rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili
Superonline fiber internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 3 gündür askıya alınmış durumda. Sözleşmem elektronik or...tamda oluşturulamadığı için işlemler şubede fiziki olarak yapıldı, ancak bu sözleşmenin sisteme yüklenememesi nedeniyle hattım durduruldu ve sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gib
"Özellikle telefonda destek veren yetkiliye teşekkürler. Oldukça ilgili ve bilgiliydi."
Kasım ayında farklı bir firmadaki internet aboneliğimin taahhüt bitimine ya...klaşık 1 ay kala Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. 1000 Mbps sınırsız pa
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30.01.2025 tarihinden beri yaşanan bir arıza nedeniyle inte...rnetimi hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür evime gelen ya da benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ara
76032465 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli adresimde abone oldum v...e o günden bu yana interneti düzenli olarak kullanıyorum ancak hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli kesinti, donma ve kasma yaşanıyor, bağlantı devamlı kopuyor. İnternet hızı da
53104030 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür Adana ...Huzurevleri Mahallesi’indeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100