to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arıza Bildirimi Ve Ses Kayıtları Talebi
Bu arada 16.13 ve 16.32 saatlerinde iki defa müşteri temsilcilerini aramama rağmen sizi arayacaklar dediler. Saat 17.00’da ki dersime girdim, 17.40’da dersim bitti. Bir öğretmen arkadaşımla otururken 17.48’de bir mesaj geldi: "Talebinizi tamamlamak üzere ekiplerimiz adresinize doğru yola çıktı" diye. Ben mesajı okuduktan sonra 18.00’de 532 numaralı telefon beni aradı. "Ekiplerimiz arızanızı giderdi, düzeldiyse 1, düzelmediyse 2 tuşlayınız" diye. Tabii ki de 2 bastım, çünkü eşimi aradığımda eve kimsenin gelmediğini söyledi. Bunun üzerine sekiz kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir müşteri temsilcisinin bana dediğini duyunca artık sizinle çalışamayacağımı anladım. Müşteri temsilcisi, "17.48’de ekip evime geldi, modem portu ve modemin yayındaki kutusu değişti" dedi; ben şok geçirdim. 09.01.2026 tarihinde tekrar kontrol edilmesini ısrarla istedim, ancak hayır. 10.01.2026 saat 17.46’da ise sorunun çözüldüğü söylendi ve ben artık anladım ki Turkcell arıza kayıtlarını gelmeden "Düzeldi" yapıyor. Tüm ses kayıtlarını sizden talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tam 62 kez müşteri hizmetlerini aradım Aydın bayiyi 6 kez geri aramaları için bildirimde bulundum 03.01.2026-12.01.2026 arası hiçbir yapamadım. En az 50 kez talebinizle ilgili inceleme başladı lafını duydum. Yoldalar geldiler gelecekler lafını kaç kez duydum yazıklar olsun
İşte Turkcell'in ip değerleri ve internetteki mükemmeliyeti yazıklar olsun size
Evet arkadaşlar bıkmadan usanmadan son ana kadar buradan bilgilendirme yapacağım. Şikayetimi CİMER/superonline.net/Dr.A** beyefendiye mail yoluyla ve bu mecra üzerinden yaptım. Şikayetimin 16 gününe girmiş bulunuyorum. Aydın Turkcell Superonline İnfonet bölgesi çalışanları ve müdürü M** bey 94 kez müşteri temsilciyle konuşmama ve bölge bayisinden geri arama dönüşü yapılmasını istemem rağmen yapılmıyor ekip bir bilgelndirme yapmıyor
101. Müşteri temsilci 10larca şikayet arıza kaydı oluşturma ve sonuç tabii ki de ekip bile gelmedi yarına Allah kerim her gün size buradan bu rezilliği anlatmaya devam edeceğim taki gelip düzeltilene kadar
Merhaba Aylin Hanım, Talebiniz ile ilgili 05.02.2026 - 14.50'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.03.2026 ilgili ekibimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
