Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sahte Superonline Ve Digiturk Çağrısıyla Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

Gülsüm
Gülsüm
Superonline
9 Ocak 07:11280
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ederim

06.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 270 0523 numaralı hattan arandım. Görüşmenin başında kendilerini Superonline, sonrasında ise Digiturk adına kayıt için arayan firma olarak tanıttılar. 399 TL karşılığında bir yıllık abonelik yapılacağını, bunun yanında Superonline üzerinden Digiturk hediyesi verileceğini, kurulum için eve geleceklerini söylediler. Tamamen hazır bilgilere sahipmiş gibi, kimlik ve adres bilgilerimi benim söylememe gerek kalmadan kendileri sıraladılar ve benden yalnızca sesli onay vermemi istediler.

Görüşme boyunca abonelik yapıldığını, kurulum ekibinin geleceğini, bugün kurulum yapılacağı için yarın evde olmamız gerektiğini ifade ettiler. Bu durumdan şüphelenerek resmi Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda adıma herhangi bir başvuru ya da abonelik kaydı bulunmadığını öğrendim. Ardından, beni kurulum için aradıklarını söyledikleri 0212 473 ** numarasını aradığımda ise telefon birkaç kez açılıp hemen kapatıldı ve sağlıklı bir muhatap bulamadım.

Kendilerini Superonline ve Digiturk’le bağlantılı gibi tanıtarak, hazır tutulmuş kişisel bilgilerim üzerinden sesli onay almaya çalışan bu kişilerin hile amacı taşıdığını düşünüyorum. Bu numaralar ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin nasıl ellerine geçtiğinin araştırılmasını ve adım kullanılarak herhangi bir abonelik veya ücretlendirme yapılmasının engellenmesini talep ediyorum.

9 Ocak 09:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 18:36

Merhaba Gülsüm Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gülsüm
Gülsüm
19 Ocak 10:36

Teşekkürler ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Bilgilerimizi Dışarı Verme

Semra
15 Eylül 2024 03:42374

Superonline paket bitimine az zaman kala 0312 401 12 53 numaralı hattan arandım. Bana 299 TL tutarında Digiturk sponsorl...

1

Turkcell Superonline Bayi Yanlış Yönlendirme Şikayet Kaydı Yapılmıyor

Serkan
25 Mayıs 2024 12:1012.996

Sayın Yetkili, 23.05.2024 tarihinde saat 14:53'te ve 25.05.2024 tarihinde saat 10:30'da 08502054779 numaralı hattan çağr...

1 Destek

Superonline Abonelik Başlatılamadı Ve Bayi İlgisizliği

Umut
24 Aralık 2025 19:53668

22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kir...

1

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Veri İhlali Şüphesi

Alara
5 Ağustos 2025 11:31525

Dün akşam yani 04.08.2025 tarihinde 0216 558 10 10 numaralı sabit hattan arandık. Arayan kişi kendisini "Turkcell Supero...

Turkcell Superonline Yanlış Bilgilendirme

Alp
3 Kasım 2023 11:181.900

12016586 müşteri numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Superonline satış ekibinden E*** isimli bir arkadaş +90 (53...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Saha Çalışması

Turkcell SuperonlineSaha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

Superonline Geçişiİle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!

SuperonlineTaahhüdünü Yerine Getirmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan
Superonline Aboneliği İptal Etmiyor

Superonline Aboneliğiİptal Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ege
Superonline İnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Superonlineİnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri