to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimi Esenyurt’ta kullanırken bağlantı rastgele zamanlarda sürekli kopuyo...r. Gün içinde neredeyse her an yaşanabilen bu kopmalar yüzünden, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyor, hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süre boyunca mü
Superonline ADSL abonesiyim, İzmir Selçuk’taki adresimde 27 Haziran saat 20.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sür...ekli kesinti yaşıyorum ve bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem i
İstanbul Başakşehir Onurkent semtinde oturuyorum ve 21 Haziran’dan beri evimde kullandığım Superonline internet hizmeti ...tamamen kesik durumda. O günden bu yana evdeki modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu adresindeki bölgemde Cuma günü sabah saat ...10.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 2 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde 5–6 sa
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemde ...teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 5 saa
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Maltepe’de Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için her ay ortalama 1600 TL fatura... ödedim. Bu süre boyunca ne taahhüt yenilemesi yapıldı, ne yeni bir teklif sunmak için arandım ne de taahhüdümün bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da revize bilgisi tara
3 Haziran’da Superonline ev interneti aboneliğimin Muğla Bodrum merkezdeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. ...İşlemin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün 28 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde neredeyse iki günde bir müşteri hizmetl
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ay içerisinde ikinci kez ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. En son 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri yapılan tüm aramalarıma rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Ekipler bugün gelecek diye her seferinde
Superonline fiber internet aboneliği için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun d...eğilim. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor ve bağlantı her gün defalarca kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Def
Superonline, müşteri hizmetlerinden memnun değilim, yanıltıcı bilgi veriyor. Nasıl güvenelim? Kendilerine güvenerek hare...ket ettim; bunun sonucunda faturam arttı. Kendileri beni arıyor, başka bir görevliyle konuşuyor. Olan bize oluyor.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime kurulum sürecim daha en başından itibaren son derece amatörce ...yönetildi. Verilen gün ve saat aralıklarında ne arandım ne de bilgilendirildim, kurulum ekibi yaklaşık 2 gün sonra rastgele bir saatte gelerek işlem yaptı. Kurulumdan yaklaşık 2 sa
Superonline’dan Aydın Efeler’de 1000 Mbps limitsiz ev internet paketi satın aldım. Ancak abone olduğum günden beri aldığ...ım hız 43,4 Mbps civarında ve taahhüt edilen 1000 Mbps hızı kesinlikle göremiyorum. Kablosuz bağlı bilgisayarımda yaptığım hız testlerinde değerler sürekli bu seviyede kalıyor. Ya
Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Sincan’da uzun süredir sinyal sorunu yaşıyoruz ve 24.06.2026 tarihinden bu ya...na tamamen internetsiz kaldık. Gün içerisinde üç dört kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlantı sorunumuz giderilmedi. Her aradığımızda bize sadece sorunun mail ile ilgil
23.06.2026 tarihinde Superonline Fiber 1000 Mbps internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama ra...ğmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Evimizde online derslere katılan ve çevrim içi topl
18 Haziran’da ev interneti için Superonline’a başvuruda bulundum. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telek...om ekibi bir gün bile geçmeden gelip fiber dönüştürücüyü taktı, bu işlem çok hızlı gerçekleşti. Ardından Superonline’dan iki gün içerisinde randevu için aranacağım yönünde SMS aldı
Turkcell Superonline’da iki farklı adreste iki ayrı internet aboneliğim bulunmaktadır. Birinci adresimde 100 Mbps (11023...3635390 hizmet numaralı) VDSL, ikinci adresimde ise 1000 Mbps (110264957388 hizmet numaralı) fiber internet hizmetim uzun süredir sorunsuz çalışmaktaydı. 24.06.2026 tarihinde biri
"Sorumum çözüldü teşekkürler"
Superonline internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yeni adresimde... hâlâ bağlantı yapılmadı. Yeni adresteki hattın hazır ve çalışır durumda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bağlantı için net bir tarih verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizm
Superonline ev interneti aboneliğim için 27.06.2026 tarihinde saat 17:00’den itibaren tamamen kesinti yaşıyorum, o saatt...en bu yana hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin sebebini bilmediklerini ve 28.06.2026 sabahına kadar bu kesintinin devam edeceğini söylediler.
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen ...hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, ödediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 12088425. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak ü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps evde internet paketi bağlattım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren çevrim içi oy...unlarda çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Önceki, fiber bile olmayan internetimde oyunlarda 10–15 MS değerleri alırken, Superonline bağlantısında sürekli 70–80 MS arası değerler gö
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps internet hizmeti almama rağmen, bütün gün boyunca hızım 3–4 Mbps seviyesinde ve ne...redeyse internet kullanamaz durumdayım. Bu sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp internet erişimi sağlayamadığımı ve hızın çok düşük olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
