Avcılar'da Fiber Port Açılmaması Ve Belirsiz Süreç

İstanbul Avcılar’da yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 2 aydır Türkcell Superonline fiber internet için başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ port açılmadı. Binada port olmadığı, port açılması gerektiği söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ay ile 1 yıl arasında gelebilecekleri söylendi fakat ne gelen var ne giden, herhangi bir altyapı çalışması ya da bilgilendirme yapılmadı. Yeni bir binada oturuyor olmama ve uzun süredir bekliyor olmama rağmen sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.

Türkcell Superonline’dan, 75951188 numaralı kaydım üzerinden, binama ait fiber port açma işleminin acilen yapılmasını ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.